El valor (real) de la publicidad y los anuncios en Redes Sociales
Empecé con un experimento.
Dejé de seguir a todos los clientes, ex clientes, marcas que me gustan, marcas que no me gustan -pero me interesan- tanto en Twitter, como en Facebook. Todos los settings se orientaron a “no quiero que aparezcan en mi timeline o biografía”.
¿El resultado? Nada. Nunca más leí nada sobre ellos. Nada. No tengo idea qué hicieron estos meses, qué dicen, el concurso, el hashtag. Pruébenlo también ustedes para entender lo necesario que es complementar cualquier acción en redes sociales con una fuerte inyección en anuncios/publicidad. Y claro, presupuesto. De esto hablaba Jorge Gobbi cuando decía el año pasado “Los costos van aumentando”
En efecto. Los costos de los que tienen que mostrar resultados, aumentan, porque las redes sociales se van complejizando. ¿Cómo llegar a Facebook? ¿Cómo llegar al usuario de Twitter? ¿Cómo llegar al que lee Yahoo News (sí, hay gente ahí) y a miles de sitios, medios, blogs en donde la gente pasa tiempo?
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La “Promesa” en las Redes Sociales: “Reverse Engagement”
Bienvenidos a otro post ecléctico de Tuti.
Este tema me tiene un poco obse, algo escribí en un post sobre “Redes Sociales y Derechos Humanos” hace unos meses (nadie le dio pelota) después de que Harvard publicara unos papers muy interesantes. Particularmente me interesa cómo se considera no sólo vinculado a la imagen y relación de una marca con sus usuarios, sino realmente a la política de cualquier servicio-startup-plataforma que compromete mucho más que contenidos de un usuario.
¿Podríamos hablar de la necesidad de un “reverse engagement” (término recién inventado)? De ser así, la secuencia lógica que recomiendo para analizarlo internamente es:
- Promesa
- Política
- Experiencia de Usuario
Transparency Granade: Arte + Cyberactivismo + Management
We Make Money Not Art, es uno de esos blogs a los que recurro cuando necesito leer algo distinto. Y siempre encuentro algo interesante o fuera de lo-que-pasa-en-internet.
Esta vez fue el turno de The Transparecny Granade: un dispositivo con un pequeño computador, un micrófono y una antena. Pero si bien puede describirse como un dispositivo, más que un objeto es -of course- …arte.
“One could even say it’s this desperate fear of the leak that produces images like my grenade, images that will continue to take violent forms in popular culture, journalism and Presidential speeches in time.” Julian Olivier, autor de la granada.
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Ted Talks: J. J Abrams´Mistery Box
“In whatever it is that I do, I find myself drawn to infinite possibility, that sense of potential.”
No había puesto más que una línea en este post. Lo que tiene esta TED Talk, es lo mismo que tiene Lost y lo que hace que sea mi serie favorita ever: habla de lo que hay en lo más profundo de nuestro ser.
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Groupon: Amor-Odio en Internet
Luego de opinar un par de veces sobre la compra de ClanDescuento por Groupon, nunca más le di mucha atención a la empresa. Soy anti-consumismo compulsivo por lo que ignoro bastante las promos en general de las cuponeras.
La semana pasada pude entrar a la oficina de Groupon Argentina y conocer al CEO. Desde el momento en que me abrieron la puerta sentí que ahí dentro se trabajaba a un ritmo aceleradísimo.
Me pregunté en general ¿Por qué tanto odio a Groupon? Cuestioné incluso mi propio prejuicio de ignorar completamente el fenómeno. Entonces, voy a ordenar un poco la idea de este post con 1) Argumentos de otros posts anti Groupon 2) Argumentos de otros y con los que coincido en algunos casos- pro Groupon 3) Mi opinión de por qué genera tanta polémica.
1) Argumentos pro Odio a Groupon ( y por ende a sus “clones”) que este post “El de Groupon es un negocio basado en contratos abusivos” sintetiza:
- “Tecnológicamente no aportan nada y su negocio se basa por completo en costosísimas redes de comerciales y contratos leoninos”
No deben entender lo caro que es para un negocio llegar por sí solo a tener un alcance tan agresivo comercialmente como lo que ofrece Groupon u otras cuponeras. Las pymes y pequeños comercios no tienen presupuestos de Marketing para pagar pauta en medios, redes de publicidad, etc. que sirvan de comunicación-canal comercial al mismo tiempo.
- “Copiar ese modelo es muy sencillo”: es algo que escuché muchas veces. ¿En serio les parece que sea tan sencillo replicar un modelo así? Contabilicemos los que lanzaron desde 2010 hasta ahora, y cuántos sobrevivieron.
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Social Media & Social Recruiting
Encontré esta presentación sobre Social Recruiting de Accenture en SlideShare y me pareció muy interesante porque -de hecho- yo no tenía idea sobre de qué era la compañía hasta que empecé a seguirla en redes sociales.
Además si nos ponemos a ver lo que está haciendo Linkedin, y cómo las empresas y marcas lo usan cada vez más para reclutar gente y modificar la forma en la que la gente busca trabajo y se posiciona profesionalmente; sin lugar a dudas es uno de los sectores en los que las redes sociales han realizado grandes transformaciones.
Silicon Valley en el centro de Davos
El año pasado les comentaba sobre el World Economic Forum y algunas “buenas prácticas” en redes sociales porque generan la atención de todo el mundo en un evento que marca la agenda en temas económico-políticos. En 2012 sumaron al Livestream algunos hang outs en G+ y otros en Facebook.
Pero este año definitivamente -y de otra forma- la tecnología y principalmente las redes sociales marcaron el evento, como así también la mayor presencia de las “hot startups” de Silicon Valley ahí: Ver el post completo »
Cuponeras, Compras colectivas y “social gifts”
Iba a dividir esto en dos posts pero se me está complicando ya que hay algunos puntos en común. Si bien nada nos dice que sea una tendencia, es interesante analizar en qué se pueden transformar estos sitios. De hecho la tendencia en sí es la compra colectiva en sus distintas variantes.
- “Sitios de compra colectiva de nicho”
Las cuponeras ya se establecieron como canales y servicios de Marketing y Social Media para varias empresas chicas que necesitan tener esa visibilidad con ofertas diarias, pero en ciertos casos van apareciendo algunas más especializadas por rubro. 
¿Ejemplos? En la industria del Vino Winestyr está atrayendo bodegas que empezaron a experimentar con Groupon (en donde el acuerdo era 50/50) y quieren un margen que las favorezca un poco más, además del sueño de la venta directa sin distribuidores. Esto no sólo se da en Estados Unidos sino también en Chile con Groupon, en Argentina con varios otros sitios .
- Sitios de “Social Gifts” en los que se terminen comprando ofertas diarias
Treatful me ENCANTA. Es bastante nuevo y está limitado a SF, NY y otras ciudades de USA pero la idea es que en vez de cupones de descuentos puedas hacer cupones con regalos. 
Mandarle regalos a amigos en otras ciudades, específicamente en el sector de gastronomía. Sería como si Restorando nos permitiera más que hacer reservas, regalar una comida para dos Ver el post completo »
TED Talks: Clay Shirky. “Defend our freedom to share” (SOPA)
Comparto esta TED Talk que fue grabada ayer como una de las acciones para concientizar y luchar contra la aprobación de algo que podría afectar el acceso a internet en todo el mundo, algo que excede a Estados Unidos y aquí bien lo explica Clay Shirky.
Es MUY importante que nos informemos antes de participar en este debate, o de dejar de hacerlo.
G+:la red social de Google para integrar Google
Sin entrar en la discusión sobre cómo está cambiando los resultados en búsquedas; mi análisis es: G+ es la mejor forma que encontraron para integrar los miles de productos, blogs, sitios para developers, aplicaciones y etc.que tienen.
¿Ejemplos? Miles, sigan un día la actividad de la página de Google, en G+ y van a descubrir miles de cosas nuevas.
Está bueno para personas de perfiles más bien geeks/techies (muchos bloggers) que quieren desarrollar ideas, interactuar en serio sin todo el ruido social y la superficialidad de Facebook. Bloggers/personas interesantes: Tim O´Reilly, Robert Scoble e Inti (of course). Hay muchos más, pero con un perfil muy muy tecnológico.
Ahora, sobre el valor de G+ para las marcas: Hang outs (gracias Pau por la data), “magic moments” y algunas herramientas para empezar a integrarlo a sitios/blogs. Algunas marcas como Dell lo están haciendo, integrando la atención al usuario.
Empresas de entreteniemiento y consumo (Pepsi, Coca Cola, Whole Foods Market, MTV (no tiene página, sólo UK y Asia) son las que menor presencia y actividad tienen, y es entendible porque no conocen la audiencia y no están muy seguras de si sirve a sus fines. Mi sugerencia: exploren, pero esperen.
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