Volviendo a la presentación de Malamud: “Leadership starts at the bottom, small groups can turn many small facts into one big truth. There are three steps we can take if we are serious about government as platform, and the first is to finish the opengov revolution.”

“Our federal government spends $81.9 billion a year on Information Technology. Much of that is wasted effort. We build systems so badly, it is crippling the infrastructure of government”.

Además de la necesidad de construir sistemas de información de otra forma, y de por supuesto hacer referencia a todo lo que se pueda hacer basado en desarrollos open source, menciona organismos como The Smithsonian, la Biblioteca del Congreso y otros organismos que deben trabajar juntos en una estrategia que permita crear nuevas plataformas y abrir toda la información.

Y resulta que también hicieron el anuncio de “Code for America: Civic Commons”, justamente un proyecto orientado a que distintos estados y partners puedan compartir softwares específicamente desarrollados para sus actividades, con el propósito de reducir costos, y optimizar esa información a través de la colaboración e innovación.

También se presentaron plataformas como voteontheweb.com basados en el hecho de que -como afirman- la mayoría de los votantes no tiene idea qué están haciendo sus congresistas. Por lo que existe una inmediata necesidad de conectar lo que los ciudadanos quieren y necesitan con lo que realmente están haciendo los políticos/funcionarios. Además el 20% de la población de USA vota por primera vez en las próximas elecciones, y esto explica porqué están buscando desesperados alguna forma de comprometer a los ciudadanos y garantizar la transparencia y eficiencia del gobierno.

Releyendo los párrafos anteriores pienso en varias cosas que están haciendo en chile y pienso lo..MUERTO que está todo esto en Argentina, y es una lástima, porque tanto en mi provincia como en otras hemos sufrido “experimentos” de voto electrónico, de digitalización de oficinas públicas, pero peor, sumado al post anterior de la educación a-la-TED y de los esfuerzos por atraer empresas y hacer cosas innovadoras con esa sinergia público-privada…me doy cuenta lo verde y poco visionario de nuestro país.

En fin, iba a empezar a hacer alguna reseña con un post que sintetiza desarrollos interesantes orientados a lograr gobiernos más abiertos, aprovechamiento de cloud computing, web 2.0, tecnología y conceptos para pensar y analizar; PERO decidí compartir el video sobre “Start up Visa: why we need more inmigrants entrepreneurs” por varias razones:

- Por un interés personal en este tipo de contenidos (díganme provinciana
- Porque siempre digo que para mí uno de los grandes problemas de la Argentina es lo que se exige del Estado, la cantidad de personas que viven del empleo público y las condiciones paupérrimas para el desarrollo de empresas y capital privado;
- Porque cada vez me gusta más Estados Unidos y me dan ganas de darme una vuelta de alguna forma, y
- Porque como dice Brad Feld, USA sigue siendo el mejor lugar (o aparentemente) para iniciar una empresa, y hacer negocios.

Y es interesante que incluyan este tipo de charlas en una serie de eventos que pensamos serán más para la gente vinculada a la política y el gobierno, pero es Estados Unidos, cómo no van a pensar en herramientas que en y desde internet permitan darle lugar a los emprendedores y al sector privado para empujar la innovación y el desarrollo tecnológico?…no?

“In the US we no longer have a fundamental information advantage (..) if we don´t have an information advantage, then we have a people advantage and if we eliminate the abilitie of some of the smartest invest and the most innovative people of the world to come to the US we´re eliminating that advantage..” “Support us and make some noise, and for those of you that can influence in your position…influence” Love it <3

Otra charla interesante, y que ala gente de Argentina y otros países a los que recién este año llegó el concepto de TED le va a sonar es la de June Cohen “TED: 21st Century University”?:

Sin lugar a dudas agradezco que esto ya no sea ni eventos ni contenidos “de elite” porque he escuchado y presenciado charlas realmente inspiradoras, que -seguramente- si hubiese escuchado mientras estudiaba, mi vida profesional hubiese sido muy distinta.

Y más allá de TED, también poder ver vía livestreaming estos dos días Gov 2.0 Summit, o quienes no lo siguieron, poder ver todos sus contenidos en Youtube es priceless y como dice June hay unas ganas y necesidad de aprender increíbles en el mundo. Y casi todos somos autodidactas 24/7, si bien me tientan ciertas opciones de masters, y etc etc..los veo obsoletos y me encantaría esquemas super nuevos y flexibles de educación saltando por provincias, países, websites y rincones virtuales.

El plato fuerte del evento -que contó con más de 600 asistentes- fue la tarde de Marketing con invitados como Liz Thach, Lalo Zanoni y Paul Mabray (de Vintank, co-fundador de Snooth, una red social de nicho para el mundo del vino)

Para mi sorpresa, y si bien su power point era medio noventoso, la más interesante de los tres me pareció Liz.

Habló de la posición y el share de Argentina en el mercado mundial del vino, presentó porcentajes sobre importaciones, consumo en USA, y fue muy clara con los siguientes puntos:

- Estados Unidos es el 4 productos mundial de vino, los 50 estados tienen vinotecas (wineries) y California concentra el 90% de la producción.
- Estados Unidos es el mercado #1!!! para la venta de vinos en el mundo!! (medido en USD)
- Argentina va aumentando su “share” en el mercado de USA, pero en relación con otras capitales del vino, sigue siendo menor.
- El Malbec concentra el 80% de las ventas que van a Estados Unidos.

Y acá sus 3 sugerencias/consejos:

1) “No hay una estratregia clara en cuanto a su “brand Argentina”. Una estrategia clara como país, por provincia y por bodega. “We are a small family winery from Mendoza specializing in Malbec is no longer an strategy”

2) Las bodegas argentinas no tienen una clara estrategia de Marketing. “Targeted consumer segmentation”.

3) Necesidad de innovar y actualizar las técnicas de ventas y marketing. Y en este punto en particular fue en el que puso énfasis sobre la importancia de las relaciones públicas:

- “More than any other industry, global wine is based on relationship marketing”
- Necesidad de más degustaciones en vinotecas, en restaurantes, en puntos de venta. Necesidad de combinarlo con la promoción gastronómica, con eventos, con seminarios, con el turismo!
- Online Wine: social media, online clubs, compras online. Publicidad online, monitoreo online, etc. Social Media (Twitter, Facebook, Linkedin)
- Public Relations for wine! : wine media & critics (es un mercado en el que las reviews de ciertas personas y publicaciones puede disparar las ventas); generar contenidos interesantes para los medios, gestionar publicaciones de bloggers, trackear y evaluar críticas, y todo el trabajo que tradicionalmente se realiza en este campo.

A Lalo no lo comento porque ya escuché sus charlas, fue un buen pantallazo sobre el cambio en los medios y en la publicidad (y crean o no, el 70% del auditorio escuchaba por 1ra vez este tipod e charlas)

Me llamó la atención Paul Mabray. Personalmente es muy agradable, muy pilas, hizo una presentación bien a lo norteamericano: buenas imágenes, le puso un toque de drama en el sentido de que logró que le presten mucha atención e hizo de cada statement una afirmación con gran énfasis.

Si uds están como yo hace rato por acá, habrán leído-escuchado varias veces este tipo de presentaciones, pero presten especial atención a los slides en donde tira números de blogs y redes sociales ESPECÍFICAS sobre el vino y las bodegas:

- Más de 1000 blogs dedicados al vino
- Más de 40 redes sociales sobre vino
- Más de 50 aplicaciones para iphone sobre vino
- Más de 200 sitios sobre vino

Esto complementa lo que comento de la charla de Liz Thach: con la cantidad de contenidos que se generan diariamente sobre vino, la cantidad de conversaciones, recomendaciones y todas las herramientas disponibles bien preguntaba Paul “en dónde debería estar tu marca”??? ACÁ!!! Es un buen momento para que cualquier bodega, vinoteca, etc entienda que su mundo no sólo es Twitter y Facebook, y no sólo es Social Media, se necesita un trabajo bien pensado, planificado, que integre todo en una estrategia de relaciones públicas.

(Para mis trolls: sí, trabajo con una bodega haciendo esto, tal vez por eso me pareció genial que alguien lo señalara)

Lo que me llamó la atención de PM es cuando le pasé la pregunta de “Cuál es el modelo de negocio de Snooth y por qué las bodegas deberían estar ahí” respondió que recomendaba miles de sitios mejores que Snooth que tal vez se ha convertido más en un sitio con publicidad y un buscador de marcas. Y sinceramente, si lo ponés a Gary Vee en ese lugar, le preguntás eso te d una respuesta tan copada que querés salir corriendo a tirar toda tu artillería en su social network.

Por último, fue mi primera vez en ese evento, y no me quedó claro que no estuvieran TODAS las bodegas de Mendoza, que no hicieran degustaciones, que no hubiese algo de entretenimiento, que se pasara de charlas de economistas a charlas de mkt con gente de afuera. I mean…el “estado del arte” contado por experiencias locales hubiese sido mucho más interesante.

Ayer estuve leyendo un poco sobre la historia de Twitter y recordaba hace dos años cuando leíamos a Jack Dorsey diciendo que había nacido como un “side project” mientras trabajan en Odeo. Luego el side project se comió a Odeo, y a muchos otros también

Anyway -da un poco de ternura recordar esos años felices- pensaba también qué loco cómo pensaron algo desde un concepto tan..simple, chico, poco “ambicioso” si se puede decir.

Siguiendo con la información que dan en wikipedia, el “tipping point” en la popularidad de Twittter fue en el festival   South by Southwest (SXSW) 2007 en el que se pasó de 20 a 60,000 tweets por día, y así pasa cuando hay algún evento importante en la tele (Entregas de premios) o algún desastre natural (haití, Chile) o algún episodio político.

Sería interesante poder analizar el interior de cada una, y tal vez sea una apreciación apresurada ( y poco profunda como pueden acusar algunos pero veo que cada vez más gente dice “Twitter me hace perder tiempo”, “trato de usarlo menos” “qué manera de estar al p…”.

Una forma es el unfollow masivo (todos hacemos una limpieza semanal supongo), otro es crear listas y agrupar usuarios por temas, otra es seguir por feed a algunas personas/usuarios que nos interesa, y otra es reducir el tiempo de uso/permanencia en Twitter.

El viernes pasado, durante mi breve estadía en BA, me junté a almorzar con Ismael Briasco. Una EXCELENTE persona. En fin, estábamos hablando de …sí.. “Social Media” -creo que por lo overrated que está Twitter, la fan page en FB, lo poco que me gusta que la gente pida “facebook y twitter” así al voleo como si fuera algo desvinculado de una planificación o campaña más amplia de comunicación- y me muestra esta foto que se ve poco, pero en su cel se veia mejor.

¿Ven la foto? Se ve en una gigantografía (o como se diga) una campaña con el “f” y “t” (con los respectivos logos de Twitter y Facebook) en un edificio de alguna calle de Buenos Aires.

A ver, ¿Qué se supone que hagamos los que pasamos por ahí y vemos a 100 metros esa vía pública? ¿Hacer click sobre la nada? ¿Adivinar qué tenemos que buscar? ¿Ponernos a buscar en Facebook el nombre de la marca o una campaña en particular como “ganáte un ipod con plinplinplin”?

Mi comentario, luego de que Isma me mostrara esta bestialidad, es que esto ha sido un banner para algún medio online (ojalá!) y la agencia que se los hace debe tener tan poca idea que lo reprodujeron para su campaña en vía pública.

Entonces, cualquier b*.. puede tener blog, y cualquier b* puede hacer una fan page y un perfil de Twitter. Pero venderle esto a una empresa,  o peor, que una empresa piense que está haciendo las cosas bien así, da miedo.

Da para años el post, la clave es analizar lo poco que se entiende la lógica de lo online, y lo poco que se la integra a campañas tradicionales de marketing y comunicación. Si sos una empresa/marca conocida, y no querés gastarte plata, y encima la gente que tenés en marketing es de terror, al menos preguntá! Asesoráte….mínimo

Es tiempo que piensen que el “seguínos en Twitter y Facebook” no les va a servir mucho más, la gente sigue mil cosas, hasta fan pages de sus amigos, entonces tienen que -no sólo tener mejor integrada sus campañas en redes sociales- sino entender que tienen que estar más visibles, mejor posicionados, y salir a buscar y seguir a la gente USTEDES. No a la inversa.

La CEO y Presidenta Susan Segal  abrió la conferencia dando lugar a Carlos de la Vega de la Cámara Argentina de Comercio.

Luego Aníbal Fernández y Amado Boudou. El primero tira tanta cita del Martín Fierro al voleo que tenía momentos en que no sabía qué corno poner, y ni se imaginan la blogger en inglés, no sé qué le habrán traducido. Realmente tenso el ambiente, esos dos funcionarios por supuesto fueron durísimos con los sectores que se esperaba, dieron un discurso muy a la defensiva. Pero lo que rescato es que ambos terminaron diciendo a los empresarios y representantes del gobierno de USA: “La argentina es un excelente ámbito de negocios” (Fernández) “El desafío del año que viene se llama inversión” (Boudou). Puden ver todos los posts en el blog de AS/COA.

El segundo panel nos hizo entrar en temas que me interesaron mucho más: perspectivas de inversión, y si bien Débora Giorgi me secó con tanta data, el  presidente del Citi  -Juan Bruchou- dijo cosas como:

“Los inversores quieren recomponer su cartera en Argentina (…).

El gran desafío de Argentina es bajar esa tasa de endeudamiento con respecto a los países vecinos. El canje de deuda fue una señal buena pero hay que seguir acercándose al FMI, cerrar el tema del Club de París. La reducción de la tasa de interés no es algo abstracto, es algo que materializa proyectos de inversión. También hay que mejorar el diálogo entre el sector público-privado y trabajar las expectativas inflacionarias.

Argentina tiene que saber captar esos fondos que vienen a Latinoamérica para desarrollar más proyectos de inversión, más trabajo y mejor calidad de vida”.

Gabriel Torres, de Moody´s (Acá link al post) fue sin lugar a dudas el que mejor me cayó, el que más preciso fue con su diagnóstico, y el que dijo algo que muchos necesitan escuchar de una persona extranjera:

“A Argentina parece costarle mucho resolver sus problemas y diferencias políticas. Es particularmente llamativo que el resto de la región lo logra (Chile, Colombia). Argentina entra en crisis en áreas en donde no debería tener problemas. Esta imprevisibilidad en políticas públicas son las que particularmente limitan la posibilidad de aumentar estas calificaciones.”

Es decir, de las variables que inciden en cómo las calificadoras de riesgo realizan apreciaciones sobre nuestra deuda, las vinculadas a la fortaleza de las instituciones y la implementación de políticas públicas nos deja siempre por debajo de otros países de la región. Y fue muy fuerte como lo dijo! No importa el potencial del país, la histórica influencia de Argentina en América Latina, sus recursos humanos, etc, etc. Objetivamente, para las calificadoras de riesgo, para los inversores y para el resto del mundo: entramos en crisis y no logramos salir de problemas en los cuales no deberíamos caer. Durísimo.

Luego llegó el panel de perspectivas de inversión de algunos de los partners de AS/COA como Microsoft y HBO. En el caso del primero, Hernán Rincón, Presidente de Microsoft Latinamerica; destaco la claridad con la que transmitió, desde el lugar que ocupan, los 3 desafíos que ven en Argentina: la falta de ingenieros, la necesidad de acceso por parte de las pymes al financiamiento, y la piratería. También destacó la oportunidad que respresenta el hecho de que herramientas “en la nube” estén disponibles para pymes. Miguel Oliva de HBO hizo bastante chivo de sus próximos lanzamientos pero fue claro cuando habló de su modelo de negocio actual (o al que va HBO): “El negocio está allí en el contenido que nos permita diferenciar nuestro canal”.

Con Ricardo Lorenzetti entramos en el panel de perspectivas y liderazgo político. Fue ovacionado con un discurso moderado, pero claramente proinstitucionalidad, pidiendo también reglas de juego claras, principalmente por lo importante de este factor en el tipo de respuestas que el Poder Judicial le da a una sociedad. No sólo a nivel nacional sino en Mendoza, son recurrentes los enfrentamientos entre jueces y gobernantes, con todos los costos que significa en el largo plazo modificar a gusto y piacere las normas que regulan nuestras actividades diarias en todos los niveles.

La participación de Ricardo Alfonsín, Felipe Solá y Urtubey fue tal cual esperaba: BS  y campaña. Desde ese momento estuvo clarísimo que estaban los primeros dos haciendo declaraciones de principios para diferenciarse del gobierno, para diferenciarse unos con otros, y para ponerse en el lugar de “soy alternativa”. Si bien son oposición y siguen con el pedido de “queremos moderadores, no gobernantes que se vinculen con la lógica de enemigos”,  sin ir más allá de ese discurso y buscar construir algo en serio no cambia mucho la cosa.

La Secretaria de Estado para Diplomacia y Asuntos Públicos Judith McHale fue la única que habló de la importancia de la libertad de medios y obviamente hizo alusión a cosas que pasan en la Argentina

Por último Héctor Timerman (que prendió fuego a todos, como era de esperar) y Judith McHale hablaron de la cooperación entre Argentina y Estados Unidos, y como, aún siendo un país conflictivo, tenemos coincidencias básicas y fundamentales para cualquier relación entre dos países. Me pregunto cuándo vamos a avanzar de los principios y la cooperación a através de convenios de apoyo en temas educativos, de innovación tecnológica y solidaridad mundial a temas de comercio.

Mis conclusiones

• Lo que reflejó el ping-pong de un panel que representaba el sector financiero (internacional sobre todo) a los paneles de tipo político (Con funcionarios y representantes de este gobierno) fue que: tenemos graves problemas políticos, una sociedad muy dividida, un sistema de partidos lamentable y polarizado; cosa que nos deja a los ciudadanos con MUY pocas alternativas reales a la hora de votar.
• Alfonsín dijo “la sociedad reclama,  y eso garantiza” y “la cultura política argentina se ha ido haciendo más sofisticada” cosa que no argumentó mucho más que con el típico discurso radical-alfonsinista. Pero si bien entiendo su punto, y coincido con que en los últimos dos años la Argentina (o algunos sectores) tradicionalmente apáticos comenzaron a movilizarse, cuando se movilizan los otros (con los cuales yo tampoco comulgo) la violencia va in crescendo.
• Lo que viví en ese evento es casi tal cual lo que vivimos en otras esferas y a otras escalas: lógica amigo-enemigo por doquier. Agresividad, dos bandos clarísimos, pero no sólo ideológicamente hablando, sino en formas y no sé qué me da más miedo: si seguir sintiendo que algunos funcionarios son impresentables; o que me parezcan poco consistentes los que se presentan como alternativa a ellos.

• Cuando la Editora de AS/COA -que bloggeaba en inglés al lado mío- me preguntó cómo veíamos este evento en Argentina, le contesté: “lo más probable es que se den con un caño de un sector a otro, y si bien los asistentes y speakers representan al establishment y el sector financiero; los medios lo siguen para ver si logran reconciliar algún tipo de postura. Son dos sectores históricamente enfrentados en nuestro país.” Bueno no creo que se reconcilie nada. Del lado del gobierno una postura muy rígida basada en un crecimiento económico real, en el superavit y los cambios estructurales que se vienen promoviendo, pero un “ahora que ya hicimos los cambios que queríamos, está todo tranquilo para que inviertan“.
• Hay una oportunidad real a nivel mundial, que lleva a que los inversores y el capital mire a nuestra región. El problema es que mire a nuestro país. Eso destacaron los speakers de Citi y Moody´s: la Argentina tiene que superar sus problemas institucionales y políticos para lograr captar esas oportunidades.
• De lo anterior entonces, no importa el superavit, no importa (o importa poco) el canje de deuda, si los organismos internacionales, y todos nosotros no creemos en los números que inciden día a día también como el INDEC. Lamentablemente, detrás de “un par de números” hay un organismo destruido, y con la historia inflacionaria de nuestro país, significa mucho arreglar el daño hecho allí en particular.

A nivel evento:

• El livestreaming tuvo un feedback bárbaro, el seguimiento vía Twitter fue muy bueno también, con muchas respuestas y participación de la gente. Si bien he participado en otros eventos, nunca había tenido que escribir un post cada 20 minutos en tiempo real, interpretando y sintetizando lo que decían speakers que todos conocen, importantes, que dicen cosas con mucho impacto en el público; y más aún transmitiendo más que palabras.
• Agradecí a mi formación por permitirme estar ahí, ya que no es que buscaban una persona que supiera usar wordpress o manejarse en Twitter, sino alguien que entendiera de qué se hablaba y qué representaba el que estaba hablando. Sentí que saldé una deuda conmigo misma, me divertí y logré llenar por unas horas esa ñoñez que otras cosas no llenan

La experiencia fue increíble, como blogger y politóloga. Espero que lo hayan disfrutado conmigo  :)

Voy a ser parte de la conferencia que anualmente organizan Americas Society y el Council of the Americas en todas las capitales de nuestro continente - y que esta semana llega a Buenos Aires- para  hacer el liveblogging y cobertura en redes sociales en español!! Estoy muy emocionada de ser parte de este equipo estos días!!!

Esto significa estar en medio de la arena política de primer nivel, escuchando y haciendo live broadcasting sobre opiniones de funcionarios de gobierno, legisladores y empresarios sobre temas de coyuntura económica, innovación, competitividad e inversiones.

El programa Latin American Cities tiene como objetivo comprometer líderes de opinión y referentes tanto del sector público como privado a un diálogo positivo para brindar soluciones a la realidad latinoamericana; y lo vienen haciendo en ciudades como Santiago, Montevideo, Bogotá, Lima, Madrid, Sao Paolo y Mexico.

“Argentina: Economic and Political Perspectives” es la conferencia de este año en Argentina. Si bien se realiza todos los años, es el primero en que incorporan el liveblogging. Me interesa muchísimo escuchar a:

Aníbal Fernández y legisladores de la oposición en el mismo espacio (va a ser interesante El Presidente de Microsoft en América Latina Hernán Rincón; el  VP y PR and Corporate Affairs de HBO; el canciller Héctor Timmerman y  Judith A. McHale, Secretaria de Diplomacia y Asuntos Públicos del gobierno de los Estados Unidos.

Puden ver más informacíon sobre el evento http://www.as-coa.org/blogs/argentina2010/ Stay tunned!! Va a haber livestreaming y liveblogging of course!!

Encuentren a Americas Society/Council of the Américas también en su página de Facebook: http://www.facebook.com/ASCOA . En Twitter vamos a estar haciendo la cobertura desde la cuenta @ascoa con el hashtag #argentina2010

Con otros inversores como Alejandro Cavallero, ex vicepresidente de CitiBank en Argentina, Creditos.com.ar sigue o replica el modelo que se implementó en otros países como loans.com (respaldado por el Bank of America) orientado a posicionarse como buscador ante consultas financieras y en una etapa avanzada, aspiran a que la gente pueda prestarse dinero entre sí.

Mis mejores deseos al sitio, pero especialmente a Mariano y Ramiro Soler, que además de ser los primeros en Mendoza en embarcarse en proyectos online -desde los ´90- han hecho rentable su emprendimiento, recibiendo incluso inversiones de Despegar.com. Chachis for iu!!

En toda estrategia o plan de comunicación, de social media, o whatever;  TIENE que incluirse una clara política de uso de cada plataforma (sea el blog del periodista, Twitter, facebook, etc) , que establezca procedimientos, normas de comportamiento, valores, etc.

Y no me estoy inventando nada, Coca Cola fue la primera que le dio forma a estos “Online Social Media Principles” , normas de uso pero no para usuarios-clientes de los distintos sitios que tienen online, sino para sus empleados!

Es una simple y clara política de la compañía que decide iniciar actividades en las redes sociales. No tener en cuenta lo NECESARIO, sino imprescindible de estas “guidelines” puede llevar a asuntos como el de La Nación que le pide a sus periodistas que sean responsables de lo que publican en Twitter, que consideren que son personas públicas y representan al medio -quieran o no-.

Cada uno de los empleados de una compañía se convierten en “voceros” de la misma. No entenderlo, no sólo les trae problemas, sino que significa que no entienden bien el nivel de exposición que tienen usando Twitter, por ejemplo, para insultar a cualquier empresario, político o personaje, esperando tener 5 minutos de fama.

No sé si la mezcla de farandulización y avalancha de periodistas le llevó a pensar a las personas que se sumaron en el último tiempo a Twitter que tienen que pelear, buscar confrontación y mediatizarse, pero es insoportable esa búsqueda de exposición permanente. Ni un periodista, ni un empresario tiene que hacerlo. Tienen límites bien marcados y son los que les pone la companía a la que representan.

Yendo al caso de las empresas, hagan su tarea, elaboren este simple manual de uso tal como lo hacen con otros procedimientos internos.

Muy interesante video vía Socialnomics en el que muestra un poco por qué muchas empresas todavía no dan el gran paso, o no lo hacen bien. Y por más que digamos que las redes sociales son muy bonitas, y la conversación, y el engagement..y blablab, los que toman las decisiones, los CEO´s, los directivos, los que manejan presupuestos, necesitan tener respuestas más concretas basadas en medición, en retorno de la inversión, en…números. Pero esto principalmente porque:

#1 Quieren el control

De su empresa, y de su marca. Lamentablemente, y como dicen en el post fuente, tienen que aprender a “dejarlo ir”..let go! Es todo o nada. No me vengas con que querés hacer algo en FB, o un blog o whatever, pero que te explique “cómo vamos a controlar” las respuestas.

#2 Falta de entendimiento=Miedo

Confiamos y predicamos mucho sobre la necesidad de incorporar tecnología, nuevas herramientas y redes sociales a nuestro trabajo. Pero lo cierto es que las entendemos y conocemos tan poco que es natural que se traduzca en miedo o rechazo. A veces suma la falta de confianza en los equipos para delegar estas decisiones.

#3 El miedo a que resulte un fiasco

Si algunos CEO´s se abren a este nuevo mundo, no dan el paso porque nadie, ni en su organización, ni desde afuera; les presentó algún plan o propuesta bien pensada, creativa, estratégica.

¿Por qué tratamos de medir los medios sociales como los viejos y tradicionales?
¿Cuál es el costo y riesgo de No hacer Nada?