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4 casos de mal uso de Twitter en Gobierno
Entiendo que muchos organismos de gobierno y empresas estén trabajando con esto e incorporándolo de alguna forma a sus organizaciones, pero sepan que en su mayoría están perdiendo plata y comunicando al voleo. 4 ejemplos que muestran un par de cosas que me están sacando, y aclaro: incluyo la mayoría de Mendoza porque es lo que más veo por ciudadana de esta provincia. Pero, si le dedican 5 minutos, van a encontrar abundancia de ejemplos en provincias, países y sectores de todo tipo.
#1: El Saludo matutino
¿Puede ser que abro Twitter y/o Facebook y absolutamente TODOS los perfiles de empresas y administración pública me están saludando? Sabrán sus directivos que me importa un carajo que me saluden? porque no sé quién corno está detrás de esa cuenta. No me saludes Municipio, por favor, dame información relevante, pero por favor no me saludes más loko.
#2 El abuso de Hashtag
¿Alguien por favor le avisa a la Municipalidad de Rosario (los quiero, sé que conozco a algunos, pero es too much) que sólo “ensucian” y hacen ruido en el timeline con tanto hashtag? Entienden que Twitter no tiene categorías ,ni carpetas, ni secciones a las que los rosarinos puedan acudir? Pongámosle que alcanzan un volumen y cantidad de tweets en forma rapidísima con el hashtag “rosarinos”….los rosarinos (y no rosarinos) que se metan, van a encontrar tweets de CUALQUIER COSA! no de un tema en particular ….CACHAI???
El abuso de hashtag es notable y obsceno, pero en serio, TODOS los perfiles que vengo siguiendo lo hacen. Perfiles de organismos, ministerios, políticos, funcionarios…desde ellos, hasta Wanda Nara. TODOS.
#3 En Twitter SÍ hay protocolo!!!!
Toneladas y kilómetros de twitts sin razón de ser y desordenados
Visualizaciones en Twitter para elecciones Brasil
Otro experimento muy ingenioso de los chicos de Zauber Software que permite seguir en forma muy atractiva e interesante lo que se dice en Twitter, saliendo de los clásicos streamings, sobre las elecciones en Brasil.
Este tipo de desarrollo muestra el potencial que tiene Twitter para eventos que todo el resto del mundo está siguiendo.
Apenas lo vi le mandé un dm a uno de los chicos que @zaubersoftware me dijo estaba involucrado (Francisco) para decirle que me cuente un poco más:
“La idea fue representar flujo de tweets relacionados a cada candidato de una forma visual (saliendonos del clásico stream de texto), con dos indicadores:
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Twitter anuncia un “nuevo Twitter”.
“Just over four months ago, at Chirp, our Twitter developer conference, I talked about how “Twitter is too hard” and what we’re doing to address that. One major area of difficulty I highlighted was getting Twitter on your phone”
Anoche comía con mis amigas y de repente leo tuits sobre el “nuevo twitter” WTF! quería conectarme a ver qué pasaba, cómo iba a cambiar el mundo y..sale un “anuncio”.
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Ruido y falta de contenido relevante en Twitter
“[W]e came across the word “twitter,” and it was just perfect. The definition was “a short burst of inconsequential information,” and “chirps from birds.” And that’s exactly what the product was. (Jack Dorsey en Wikipedia)
Ayer estuve leyendo un poco sobre la historia de Twitter y recordaba hace dos años cuando leíamos a Jack Dorsey diciendo que había nacido como un “side project” mientras trabajan en Odeo. Luego el side project se comió a Odeo, y a muchos otros también 
Anyway -da un poco de ternura recordar esos años felices- pensaba también qué loco cómo pensaron algo desde un concepto tan..simple, chico, poco “ambicioso” si se puede decir.
Siguiendo con la información que dan en wikipedia, el “tipping point” en la popularidad de Twittter fue en el festival South by Southwest (SXSW) 2007 en el que se pasó de 20 a 60,000 tweets por día, y así pasa cuando hay algún evento importante en la tele (Entregas de premios) o algún desastre natural (haití, Chile) o algún episodio político.
Because you came
Esta semana vivimos un aluvión de nuevos followers impresionante, que deja en claro la masividad y el crecimiento que está teniendo Twitter, sumado a que está de moda. Tanto yo (@magdalenaday) como otras personas que lo usamos hace un par de años nos pusimos melancólicos, rechazamos este cambio, esta avalancha de personas..pero al fin es una pavada. Sabíamos que iba a pasar, Twitter ya no es el mismo. Hasta yo hablo más con gente local (siempre seguí a un 90% de gente de BA y otros lugares), de cosas sociales, de todo un poco…antes era más “ñoño” mi timeline, casi exclusivamente sobre cosas de internet, links,etc.
Si bien me molesta ver los noticieros dedicarle horas a leer el muro y ver replies en Twitter, lo cierto es que ya era hora. Como siempre digo, es un buen signo. Mientras más gente “llega” significa que se amplía a todo tipo de usos, personas, y objetivos. Decir que sos usuario de twitter, o tuitero, es como llegar a decir que sos usador de blackberry: hay millones, y a nadie le importa. El valor que cada uno aporte vendrá por otro lado.
Listas y recomendaciones en Twitter
Las listas en Twitter siguen siendo una herramienta poco usada y que pasa desapercibida por lo menos para muchos usuarios. Me gustan, las encuentro útiles y las uso mucho!! Por un lado creando listas con personas y usuarios que creo representan o pueden agruparse bajo alguna categoría que me interesa, y por otro, sin lugar a duda es una forma de materializar las recomendaciones que uno hace todo el tiempo.
Frecuentemente con Twitter uso una analogía parecida a la historiografía. Cuando estudiaba iba a seminarios y hablaban siempre de “la biblioteca de Moreno” “los libros que compraba” y etc…
Seguir a gente que admiro o que me resulta referente de algún tema, viendo -tweet por tweet- no sólo los libros que lee sino las notas del diario que le parecieron interesantes, con qué columnista/blogger está de acuerdo, qué música o qué lugar lo inspiró para su creación o para su idea…; es parecido a lo que en esa época significaba “acceder” a la biblioteca de alguien.
Anyway..es casi como tener un detalle minucioso de lo que esa persona consume (a nivel información, fuentes) permanentememente. Y conocerla, conocer sus opiniones, y por supuesto, aprender. Se entiende?
Entonces los gustos y la gente a la que uno sigue es super personal. Por cuestiones profesionales, por simpatías y por intereses diversos. Pero siempre – y una de las consignas de internet- esos gustos y esa información, pueden servirle a otros.
¿Cómo “visualizar” las listas de Twitter? Les juro que no creo que algunos no lo vean. En el perfil podés ver seguidores, gente que seguís y en cuántas listas estás. (Abajo: Eso quiere decir que estoy en 113 listas @magdalenaday)
Qué es Twitter II
El año pasado compartí con ustedes un video muy divertido sobre Qué NO es Twitter hecho por @copano. En este video de TNTecno se ven los testimonios de Isma y Fabio sobre Twitter: ”La gente está encontrando cuál es su espacio y su nicho en la web” dice Fabio.
Muy de acuerdo, son audiencias distintas, usuarios distintos, y herramientas con posibildades y potenciales diferentes también. Cuando un cliente o empresa con la que trabajamos nos pregunta “si usa bien Twitter o para qué le sirve Facebook” no sólo tiene que estar claro en una previa estrategia de comunicación que incluya muchas otras cosas (contenidos, sitios, campañas, etc) sino la posibildad de darle esa respuesta.
Entonces, para ayudar a la gente que recién se inicia y nos consulta vuelvo a preguntar, ustedes: ¿Para qué usan twitter y para qué Facebook? ¿Tienen muchos contactos/amigos distintos? Prefieren uno a otro?
(ps: el uso que le dan a facebook los canales de tv me preocupa: todos van a ponerse a leer los comentarios de la gente en vivo? Dejen de hacer tiempo!)
Karma vs Dharma
La semana pasada, luego de una excelente práctica de yoga participé en una sesión de cine en la que analizábamos el concepto de Karma. Cuando la instructora sacó un libro que decía “Dharma” no pude evitar abrir los ojos y pensar en Lost así que le pregunté qué era el Dharma..perdón, LA Dharma y qué tenía que ver con eso que tanto escuchamos de “el Karma existe”
En la película The Groundghog Day (El día de la marmota) -con Bill Murray, que es genial, no paré de reirme de sólo verle la cara- pueden profundizar estos conceptos. El personaje se levanta todos los días, el mismo día y no entiende por qué no puede salir de ese infierno.
Con el perdón de la profe, voy a hacer una breve síntesis de lo que me quedó, y por supuesto espero su feedback:
El hinduismo describe al Dharma como la ley natural del universo “whose observance enables humans to be contented and happy, and to save himself from degradation and suffering. Dharma is the moral law combined with spiritual discipline that guides one’s life. Hindus consider dharma the very foundation of life. It means “that which holds” the people of this world and the whole creation. Dharma is the “law of being” without which things cannot exist.”
El Karma en cambio, correspondería más bien a la ley humana. Reglas, códigos y conductas entre los seres humanos. Para llegar al buen karma hay que vivir según las reglas del Dharma, es decir, “lo que está bien”:
30 predicciones sobre el futuro de Twitter by Loic
“Facebook is huge but mostly private, and Twitter is getting very big but mostly public”
Muy buen video de Loic que miré por recomendación de @amartino, que estuvo el viernes pasado en el MendozaBlogDay2009.
Me interesa la oración que puse en negrita apenas empecé el post porque hay mucha gente preguntando sobre esto de: “¿cuál es la diferencia entre Twitter y Facebook??” Y bueno, en esa frase lo encontré: Twitter va a seguir dominando el tiempo real y se va a masificar, siempre como algo enorme abierto tanto a desarrolladores como a cualquier persona del planeta que “agarre un tweet tuyo”; y Facebook cada vez más se va a refereir a tu comunidad o más bien a tus microcomunidades
Como siempre las opiniones de Loic resultan interesantes, y rescato algunos puntos antes de que lo vean todo:
- It will reach mass people: alcanzará cada vez más gente así que seguramente vas a vivir el “tiempo real” con tus amigos, aunque no usen las mismas herramientas que vos.
- Twitter will still be dominant in status updates: it’s the motherboard on which we plug in.
- Twitter puede llegar a reemplazar los SMS y el chat para muchas personas.
- Twitter no va a funcionar para e-commerce porque las compras siguen siendo algo muy íntimo.
- La basura será cada vez menos..y en esto punto comenta lo que pasó con la aparición de lo blogs y como fueron segmentando la información y la basura de internet. Lo mismo va a paar con Twitter…
El gobierno español llega a Twitter: @desdelamoncloa
Después de Obama, el primero en tener una estrategia de campaña en medios sociales, y luego mantenerlo con la gestión, con iniciativas como el blog de la Casa Blanca, la cuenta en Twitter y Facebook (iniciativas que ya es de público conocimiento que sigo y me gustan) el gobierno de España se sumó creando una cuenta institucional @desdelamoncloa, que ya tiene más de 1200 seguidores, y que es actualizada por personal de la Secretaría de Estado de Comunicación del Ministerio de la Presidencia.
Si bien acaban de empezar, no saben bien qué uso o qué reglas seguirán con respecto a temas como seguir gente, me encanta que ante la duda: arranquen, prueben, traten de abrir la comunicación en la red y darle cada vez más canales a la gente.
Vía ALT1040
