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#Formspring.me: trolls, diversión…y creo que algo más ;)

Casi 2 semanas del boom de Formspring.me . Yo lo empecé a usar unos días antes cuando lo vi a JF10 y me pareció piola.

Y si bien al principio muchos pensamos que era medio tonto, como fue twitter en sus principios, me ha dado ideas bastante buenas en esta semana. Y con gente -posta-copada de internet que te da un “insight” (Santi Siri dixit)de su vida que de otra forma no creo que tengamos. Por lo menos veo que tiene un lindo potencial para cierto tipo/perfil de usuarios.

Pero como es domingo a la tarde y estoy aburrida, se me ocurrió “qué mejor que autopreguntarme reproduciendo casi el mismo nivel de agresividad que los trolls de Formsping” con cosas que frecuentemente me preguntan o cuestionan; y otras .
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I am The Long Tail

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=tBHnh_nlKgw&color1=0xb1b1b1&color2=0xcfcfcf&hl=en&feature=player_embedded&fs=1]

Como me dijo alguien el otro día: “La publicidad online está creciendo, y tiene que seguir así, porque sino vamos a tener que salir a laburar en serio” ;)

Vía Wired Blogs


What is a Social Media expert?

Hablé de esto con algunas personas que me decían: “Social Media es algo relativamente nuevo y experimental, por lo que nadie tiene una fórmula probada y si alguien te lo vende así, es una gran mentira”.

Pero sí es cierto que pronto habrá una necesidad concreta de estos profesionales y de quienes puedan generar valor comercial en estos medios en forma creativa.

Algunas capacidades generales que un “experto en social media” debe tener:
  • Conocimiento de los medios sociales disponibles
  • Conocimientos sobre cómo utilizar cada uno de estos medios de manera efectiva
  • Capacidad para discernir cuáles de estos sitios tienen valor comercial y cuáles no (marketing value)
  • Capacidad para evluar y discutir inteligentemente las tendencias inherentes a una red determinada
  • Conocimiento sobre métodos para maximizar esfuerzos de “Social Marketing” a través de la amplia variedad de medios y redes sociales

Vía Microgeist


Monitor, Mingle and Measure

Si bien ya habían hecho algo con Twitter incluyéndolo en las búsquedas, estuve leyendo un post sobre el rechazo de los “twitterers” a la última campaña de Skittles.

Ya casi terminando la lectura pensaba “bueno que expliquen porqué no salió bien”, y nada..ni un “desarrollo” del problema. Tiran la típica data del % de usuarios que interactúa con las marcas, bla bla bla y bajando a los comentarios varios estaban en contra del post, e igual que yo, se preguntaban por qué corno el autor decía que la campaña había salido mal.

El link que dejan aclara menos el panorama, y hablan de que Skittles perdió el control de los comentarios negativos. w-t-f? Perder control? No veo a nadie demandando por promociones escandalosas o engaños de nuevos sabores de caramelos.

Yo de ética no sé nada, menos bloggeril, pero para juzgar-valorar este tipo de casos por lo menos hay que utilizar alguna herramienta para “trackear” la respuesta de la campaña en twitter, que permita mostrarla. Es decir, criticá pero con argumentos. Tal vez esto nos obligue a establecer algún parámetro para medir qué hace a una movida en Twitter exitosa…si es la cantidad de tweets, la calidad, consultas, compras, etc.

En Tracking Twitter dan 3 tips o 3 “M”s para iniciar y seguir un “feed corporativo”en Twitter:

  • Monitor: Be aware of the customer content that is being generated.
  • Mingle: Don’t manipulate. Participate in discussions and provide value.
  • Measure:Visibility to the effectiveness of the various initiatives is critical.

Old habits die now

El otro día me mandaron un e-mail: “Mandáme tu cv o contáme de tu background”. OMG…CV… uhmmm ahh. Me pregunté en qué parte del hoyo negro de mis archivos lo tenía guardado, ya que hace mil años no lo uso ni veo esa fotito en la que aún podía mentir con la edad.

Inmediatamente pensé: “Ok, actualizo mi profile de Linkedin y lo exporto”. La versión PDF me pareció muy cool, sobria y prolija, y hasta incluye las recomendaciones que te hicieron. Además, a diferencia de los CV´s tradicionales, esas recomendaciones no son mentiras :D


No country for spammer man

“It´s not what you know or who you know, but who knows you”- Susan Roane

Contactos, influencia, online reputation. Me fascina este tema, sobre todo porque veo difícil que alguien concienzudamente construya relaciones analizando paso a paso sus palabras, acciones, gustos, perfiles. Y lo veo difícil porque implicaría poca espontaneidad, que es básicamente lo que le da forma y crecimiento a las comunidades online.

Los vínculos y relaciones se van sofisticando y complejizando mucho en la web, por más bizarro que suene. Debe ser complejo jugarla de agente externo. Las marcas y empresas encaran la entrada a estas comunidades cometiendo un grave error: y es que son ellos los que deben generar y fomentar comunidades de usuarios, no esperar a “aterrizar en una”. Aclaro: estoy hablando de comunidad, no de red social ni de plataforma.

El don´t es perder la naturalidad. El buzz, ahora, me suena a cualquier acción dirigida por alguna agencia o empresa que quiere largar un producto, y cuyo objetivo es “hacer ruido”, sin querer vincularse con otras personas, sólo para vender. It´s about people, always…

So..¿quiénes deberían interesarte si sos una empresa? Los “catalyzers”, los que generan algo, que tienen influencia porque motivan y transmiten tu mensaje desde lo emocional, desde el entusiasmo que les dio una experiencia con tu producto-servicio.

“to catalyze:1. to bring about a chemical reaction;2. Inspire; 3. To alter significantly”

Un amigo nipón afirma que las relaciones online se están “proselitizando”. Y aunque suene a basura marketinera, las empresas sí se dedican a detectar y trabajar con los catalyzers o users más comprometidos para acciones de comunicación y branding. Y no necesariamente por su expertise sino más bien por su criterio, por sus relaciones, formas de expresarse y convocatoria…porque inspiran a otros.

Esto confirma la idea de que a la “gente” no le interesa que le llegues por sms, por mail, por chat, por Facebook o con una megacampaña. Importa que lleges de la mano de la gente que “siguen” y que se perfila como una especie de filtro seguro y de calidad al spam diario al que están expuestos.


Varsavsky: cómo incluir el juego en los negocios

Esta semana me mandaron una mini encuesta por Facebook. Había que nombrar 3 entrepreneurs de referencia, y entre esos 3 incluí a Martín Varsavsky, por su visión de negocios y su compromiso con la innovación en la educación y el desarrollo.

Vi este video en enero, en educ.ar, pero no encontré muchas referencias en otros blogs (tal vez por las vacaciones). Lo recordé después de escribir sobre mi formación académica rigurosa e inhibidora en la Universidad que me llevó a ser fan de cualquier recurso 2.0.

Varsavsky cuenta que incluyó lo lúdico en sus clases de entrepreneurship: desde hace 3 años, cada uno de sus alumnos recibe 1 millón de euros virtuales y en vez de tener que poner él la nota al mejor proyecto, los alumnos se ponen en el rol de VC ante los demás. El que mayor nota saca es el que más plata puede juntar de sus compañeros. Su idea es filmarlo y subirlo a Youtube porque lo considera un recurso educativo “amateur, espontáneo” muy útil.

“Esa experiencia es perfecta para subir a un video de Youtube. Si yo se los explico..no sé….puedo(…) pero es aburrido”.

Ojalá surjan muchos de estos videos. El desafío y las experiencias que pueden generar tiene un valor enorme para cualquier estudiante.


To raise or not to raise

A la hora de empezar un proyecto-idea algunos se desviven por encontrar financiamiento y a otros…les llega. Muchos proyectos necesitan de dicho financiamiento para concretarse, y un Angel o Capital Semilla puede darte lo primero para empezar.

Si tu “raw start up” se convierte en algún proyecto grande, consistente, escalable, seguramente pienses en buscar capital en serio. Los capitales de riesgo buscan oportunidades de negocios invirtiendo en empresas con altas potencialidades, y si tenés suerte podés ser vos.

La pregunta es: ¿Para qué? ¿Sabés qué estás haciendo? ¿Entendés que no es un kiosquito sino un proyecto de empresa de acá a 5 años de la cual mucha gente va a esperar que salga plata?

Ojo, depende la empresa, el proyecto, tu necesidad específica, pero creo que es importantísimo!! que los entrepreneurs sepan que pueden hacer “bootstrapping” un buen tiempo y después si hacen las cosas bien seguramente tengan que buscar capital. O sea “arremangarse”, trabajar 24/7 y explotar todos los medios, recursos, contactos y capacidades al 100%.

Pero si querés financiamiento…beware of what you wish for. Hay que saber que esa plata no cae del cielo, genera compromisos y puede traer problemas. Hay que hacer management, no bootstrapping, y hay que prepararse. Un Angel o VC no necesariamente sabe de tecnología o de “guevdospuntocero”. Es gente que hace eso: money..not art. Les importa que tu negocio (ya dejó de ser proyecto) sea rentable, profitable, $.

Es buenísimo este post que me pasó @lextwit sobre “Algunos mitos sobre el capital de riesgo“. Me encantó la frase “el capital te despista de que hagas dinero”. Lo tuyo es el negocio, el producto, el servicio..que ande, que esté bueno, que dé plata.

Nota: la foto la saqué yo en el Museo Killka de Salentein, Tupungato. Mendoza.


¿La muerte de la web 2.0?

Respondiendo a Techcrunch: sí, a mí sí me hace ruido que a todo se le ponga el 2.0 por el sólo hecho de que se incorpora el uso intensivo de tecnología a determinada actividad: política 2.0, PR 2.0, Ciencia 2.0 :S Por eso celebro el ocaso del término.

Según Google Trends el uso del término, viene decayendo desde el año pasado y si sigue así en 2011 ya casi nadie lo usaría. Igualmente, el término “web 3.0″ no está muy fuerte en los valores totales de búsquedas.


Egosearch: ¿vos te googleás?

La semana pasada Lorena Amarante mandó una encuesta por Linkedin, preguntando a los usuarios: ¿con cuánta frecuencia se googlean?, es decir, cuántas veces consultan en los buscadores sus nombres para ver los resultados que se obtienen.

Yo contesté semanalmente y me pareció muy bien que lo preguntara. Me googleo porque quiero saber en dónde aparece mi nombre, cómo aparece mi blog en las búsquedas, etc.

Si trabajás en Mkt-PR-Comunicación, tenés que saber lo que se dice de tu cliente/empresa. Es parte del clipping diario y del “reputation management”. Básicamente hoy en día, la reputación de una marca o de una empresa es abierta, y está disponible en internet.

Los resultados y análisis pueden verlos en su blog.


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