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“La época de evangelización terminó” PR, bloggers y más
Bueno finalmente -y de a poco- puedo ir enfocando el blog y mi carrera en lo que más me gusta, y en lo que vengo haciendo: PR (public relations) Y como pueden aprender un poco más de lo que hago en TutiPR mi idea es compartir y transformar un poco las prácticas que conozco e implemento.
Hace unos días estuvo en Mendoza Jorge Gobbi, uno de los bloggers más importantes de Argentina, y de Latam en temas de viajes. Jorge vino el año pasado al MBD09 y es una persona con quien resulta muy interesante charlar e intercambiar experiencias. Hablando sobre nuestra profesión, sobre prácticas de agencias de PR, de empresas, eventos y los próximos pasosque cada uno está encarando como “blogger o ex blogger” (bah..el me incluye pero yo soy más nuevita
Jorge me dijo -y coincido 100%- “la época de evangelización terminó”.
Los días posteriores me puse a pensar eso; no sólo en el tema que hablábamos específicamente -los eventos, los blogs, etc- sino en las disciplinas que cada uno crece y se proyecta como profesional. Inmediatamente se me vino a la cabeza la famosa charla de Alx Prince sobre las distintas etapas de la sociedad de la información “la protohistoria, la prehistoria, y la SI” LOL, cualquiera que lo haya conocido como consultor, profesor en Mkt, en Política 2.0, en e-gov y etc TIENE que haber escuchado/estudiado eso.
Bueno es un hecho que estamos tal vez viviendo distintas épocas/etapas de lo que conocíamos como web2.0. Estamos entrando, saliendo o en el medio de algo. Pero en algo estamos. Algo distinto.
¿Qué viene pasando desde hace un par de años en la comunicación y en PR?
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Reputation management: being on the edge?
Online Reputation Management from ReadWriteWeb on Vimeo.
Social media types insist on transparency at the cost of every other virtue, including discretion“, Chris Gatewood para RWW.
En este video de ReadWriteWEB se habla sobre “reputation management” y aunque es un tema bastante polémico tengo algunos puntos para compartir al respecto, con la resistencia de algunos anti-socialmediastuff
“Strategic thought on what yor brand should be online”: Estrategia+mensaje+audiencias. Existen posibilidades de definir y ejecutar estas variables en forma tann categórica si hablamos de Twitter por ejemplo?. Se puede funcionar todo el tiempo “estratégicamente”? Yo creo que no. Aburre, no funciona, no es la idea.
¿Hay diferencia entre tu presencia personal y la de tu marca online? bueno, en el video dicen algo muy inteligente: sí, pero es muy difícil demarcarlo. Entonces, lo mejor es ser realista sobre la falta de un límite real y la necesidad de ser prudente.
“You could still get in trouble for saying the worng things”: Lo que dice CG es que esto del RM se viene haciendo hace rato antes de la explosión de los medios sociales, el tema es la rapidez con la que ahora se propagan las consecuencias de todo lo que digas-hagas…sobre todo si no se manejan bien.
“Being on the edge”: es casi un truquito usado por varias personas para ver justamente este tipo de propagación de sus marcas y campañas. La idea es ser polémico, arriesgado y sobre todo captar la atención de los demás. Aunque muchas veces sale naturalmente por la propia personalidad de quien lo hace.
El tip que dejan en el video es tener una estrategia “cohesiva” de social media y saber que las marcas o personas que no tienen el foco en su estrategia-mensaje-audiencia (qué y para quiénes están en esos medios) son los que seguramente tengan que encarar alguna que otra crisis vinculada a su reputación.
Yo voy más por el lado “on the edge” y creo que si como marca no tratás de arriesgarte un poco en twitter (entre otros), no lográs mucho. Es difícil resaltar con todo el bombardeo diario. Ah me olvidaba: reputation management implica que entiendas que tu reputación en internet, se construye y es abierta.
Loic Le Moir y cómo vender tu producto creando comunidades
Hoy fue la presentación de Seesmic Desktop y su versión para Facebook. Y como no podía ser de otra forma Loic Le Meur desplegó su encanto con acentro francés, reforzando una tendencia en PR: las mejores relaciones públicas las hacen CEOs y fundadores con mucho carisma, que conocen a fondo su proyecto, y creen tanto en él como para ser los mejores vendedores.
Todos los videos de LLM me encantan, es tan simpático y claro, que demuestra que PR es o debería ser trabajar en establecer relaciones con comunidades, no stakeholders, para vender un producto o sacarlo al mercado.
En este video le pregunta a Brian Solis cómo construir una comunidad, cosa que le interesa mucho últimamente. Bloggeando, respondiendo comentarios, identificando las necesidades y opiniones de usuarios son requerimientos sine qua non para crear y personalizar una marca. Pero obvio, “Start ups need Loic”: hay que contar con un personaje tan particular.
Los principales tips que da Solis para un CEO o wannapreneur son:
- Escuchar qué dice la gente de vos y tu marca en los medios sociales
- Contar tu historia vende mucho más que mandar un press release.
- Escribí contenidos informativos o con los que la gente se pueda conectar
- Blogger relations
- Las audiencias están compuestas por “gente común” con necesidades reales: ¿qué les ofrecés?
- “Just be helpful”
No se pierdan el video de lanzamiento de Seesmic Desktop que hizo hace unas semanas, en que explica de manera muy simple de qué se trata y por qué te va a gustar.
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