Pero este año definitivamente -y de otra forma- la tecnología y principalmente las redes sociales marcaron el evento, como así también la mayor presencia de las “hot startups” de Silicon Valley ahí:

-  La tecnología como “core” de los negocios en Davos (lean esta nota del NYTimes de Nick Bilton, otro de los periodistas/bloggers invitados) Charlas de Sustentabilidad, Energía, etc..todas contemplaron esta vez el rol de la tecnología y las redes sociales. De todo lo que fui siguiendo esos días era notable la cantidad de menciones sobre redes sociales y empresas de tecnología/internet.

- Las nuevas super estrellas: Sean Parker y los fundadores de Zynga, Groupon. Me hizo reir mucho este post en Pando Daily:

“People like you, who are surprised you were even invited, spend your time thinking about how you can find your way into the meeting with the world’s power brokers. Meanwhile, the power brokers you’re trying to meet are all sitting at some dinner tonight trying to figure out how to get in the fun party where the next Mark Zuckerberg will be hanging out.”

Los líderes y empresarios más poderosos quieren entender lo que está pasando en Silicon Valley y cómo eso afecta sus negocios.

- Del otro lado: Los representantes de las “hot-startups” de Silicon Valley estaban en Davos principalmente con quienes están trabajando las alianzas a nivel mundial. Todas las redes sociales que usamos diariamente están dándole mucha atención a la necesidad de tener presencia en ciertos países para su crecimiento. Que Sheryl Sandberg haya estado entrevistando a la Presidente del FMI y otros líderes mundiales muestra el poder que tiene en la imagen y presencia de ciertos dirigentes mundiales. Y la necesidad de mostrar lo fuertes que son en Europa.

-  “Twitter fue la droga de Davos“: título del blog de WEF obviamente dicha por una persona que no usaba Twitter y seguramente se habrá dado cuenta lo crucial que es en este tipo de eventos. Una por el reach que permite tener durante la transmisión y por el networking -real o no- que se genera a partir del mismo.

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• “Sitios de compra colectiva de nicho”

Las cuponeras ya se establecieron como canales y servicios de Marketing y Social Media para varias empresas chicas que necesitan tener esa visibilidad con ofertas diarias, pero en ciertos casos van apareciendo algunas más especializadas por rubro.

¿Ejemplos? En la industria del Vino Winestyr está atrayendo bodegas que empezaron a experimentar con Groupon (en donde el acuerdo era 50/50) y quieren un margen que las favorezca un poco más, además del sueño de la venta directa sin distribuidores. Esto no sólo se da en Estados Unidos sino también en Chile con Groupon, en Argentina con varios otros sitios .

• Sitios de “Social Gifts” en los que se terminen comprando ofertas diarias

Treatful me ENCANTA. Es bastante nuevo y está limitado a SF, NY y otras ciudades de USA pero la idea es que en vez de cupones de descuentos puedas hacer cupones con regalos. Mandarle regalos a amigos en otras ciudades, específicamente en el sector de gastronomía. Sería como si Restorando nos permitiera más que hacer reservas, regalar una comida para dos (aunque en un futuro me imagino que es probable que se convierta más en una aplicación que en un sitio)

En Argentina Flipaste (“Experiencias y Regalos Alucinantes”)  es algo incluso mucho más genérico (no se restringe al tema de la gastronomía) aunque le falta una movida comercial un poco más fuerte para tener más opciones.

Pero ¿Qué pasaría si de repente estos sitios que se especializan en regalos también hacen ofertas diarias, promociones y/o se convierten en buscadores en sus respectivos sectores? Cambia el panorama.

• Cuponeras con clubes de compra

Groupon y la compra de Mertado me pareció bastante interesante ya que está orientado a productos de lujo y marcas que apuntan a otro segmento (“Lifestyle”).

Si usan Amazon ya conocen  estos features “Gifts” “Wishlists”, por lo que es probable que no les resulte tan raro usarlas. En adelante entonces, más que features podremos encontrar sitios y aplicaciones cuya razón sea justamente esa: permitir que otros compren por y para nosotros.

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Parte del “Puente Empresarial” organizado por el ILCE y la CACE fue también una agenda que incluía visitas a las empresas más importantes de internet de Brasil, reuniones y la asistencia a los eventos de los que ya estuve posteando anteriormente.

El primer día fuimos a Buscapé y a Vendapuntocom, y no sé si fue el cansancio del primer día o si simplemente algo en esas empresas no me gustó demasiado. En el caso de Buscapé la encontré compleja. Según mis amiguinhios del viaje ..lo que tiene es ” que ofrece servicios a lo largo de todo el proceso de compra en internet”. En fin, para mí lo interesante fue ver en acción a algunos de los que viajaron conmigo “pitcheando” en vivo al VP de Buscapé.  Tienen miles de personas a su alrededor, es poco probable incluso que te escuchen, por lo que tu persona y tu forma de encararlos es clave si querés una reunión para un probable negocio.

Como los días de evento Emerging Markets/Red Innova estuve conociendo gente del equipo de Mercado Libre, tenía muchas ganas de ir a ver la empresa. Las instalaciones tenían mucha onda, había mucha gente joven (el country manager nos explicó que ML generalmente es el primer trabajo de muchos chicos que se forman ahí), y después tuvimos la oportunidad de hacerle preguntas que nos permitieron entender más sobre el lugar de ML en Brazil, y sobre los otros players del mercado.

Google Brasil me sorprendió un poco, realmente uno espera encontrar un lugar muy distinto a los otros, y..es una empresa. Tiene sus particularidades pero no es que te vas pensando “uhh qué experiencia mística”. El Director de Comunicaciones fue nuestro host, le hicimos muchas preguntas y nos contó sobre cada uno de los productos y su adopción en ese mercado. En especial yo pregunté sobre las páginas para empresas en G+ y me comentó que por ahora sigue siendo algo experimental. No están hablando con empresas, no están haciendo acuerdos especiales ni tienen claro qué se le va a ofrecer allí tanto a empresa como usuario.

Luego tuvimos una presentación de Orkut, que también me interesaba escuchar, por dos cosas: 1) Facebook en 2 años es la red social en Brasil con mayor cantidad de usuarios, superando a Orkut 2) Como Brasil es ENORME, hay aún millones de usuarios -de India Además- en esa red con miiiles de cosas para hacer/ofrecer, y durante varios años van a seguir teniendo un volumen de usuarios interesante. Nunca me familiaricé más que explorarla un par de horas durante algunos meses de 2008. Por lo que encontrarnos con las posibilidades de publicidad, y etc para un target de gente joven estuvo bueno.

Anecdótico:
En Vendapuntocom directamente no me entendí con la señora que nos daba la presentación. Tenían un sitio que incluía la palabra “beta” y yo pregunté, ya que estaba en Beta, cuándo lo iban a lanzar…digamos. Resulta que no estaba en beta, que era un hitazo -según ellos obvio- que incluía la palabra Beta, pero NO estaba en Beta. No entendió que yo le preguntara lo del Beta, yo no entendí lo del nombre. Lo que sí estuvo interesante fue la parte del galpón en donde pudimos ver los productos que envían, que en su mayoría, son chips para celulares.

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La semana pasada estuve en Brasil participando del “Puente” organizado por la CACE, el ILCE , etc. que consistió en visitas a empresas de internet de Brasil , dos días de eventos (Emerging Markets+La Red Innova), en los que la idea principal era conocer más sobre el mercado, sus principales jugadores y hacer networking.

Además de la gran impresión que me dejó Sao Paulo, por lo enorme que es y por la diversidad de personas/empresas que conocí; el interrogante que me acompañó -y que trasladé a quienes viajaban conmigo- durante todo el viaje fue: ¿Cuál es el mayor impedimento para que hagamos negocios con Brasil?

El idioma, votado por muchos. La cantidad de impuestos y el alto costo para instalarse otro. Lo cierto es que tenemos un gigante al lado, con un potencial enorme para cualquier empresa/emprendimiento, que no se puede ignorar. Es por eso que comparto esta presentación de fnbox con un análisis de Brasil comparado con la región que deberían ayudarnos a no considerar por lo menos al primer factor. O hacer lo posible para sumergirnos de lleno en su cultura e idioma para desembarcar.

Acerca del segundo, en el primer día en Sao Paulo visitamos la Cámara de Comercio de Brasil y conversamos con gente del Consulado Argentino que nos comentó sobre las facilidades que se están ofreciendo a argentinos que quiran instalarse en ese país para hacer negocios. Para lo demás, hay que instalarse con partners locales que conozcan el mercado. Hay que estar.

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Cisco hizo un estudio muy interesante a estudiantes y jóvenes profesionales sobre la flexibilidad del espacio laboral en cuanto al acceso a internet, redes sociales, y el uso de dispositivos móviles. La pregunta es: ¿Es esto una necesidad fundamental? Es tan importante a la hora de analizar un trabajo como el salario?

Parece que sí ya que por ejemplo:

• 56% de los jóvenes entrevistados no sólo pregunta cuál es la política de la empresa con respecto al uso de redes sociales, sino que no aceptaría un trabajo de tener prohibido el acceso a sus perfiles en Facebook, Twitter, y otras.
• 1 de cada 3 jóvenes prioriza “Social Media Freedom” 0 (la libertad en redes sociales) por sobre el salario.
  
• 3 de cada 5 estudiantes creen tener derecho a trabajar en forma remota, consideran innecesario ir a la oficina todos los días. Y además consideran que esto aumenta la productividad.

Esto no sólo repercute en la comunicación corporativa sino en las prácticas de recruiting y la retención de talento, clave para la diferenciación de cualquier compañía.

Y Si bien pueden tener muchas expectativas y reclamos, ¿Cómo repercute esto a la hora de querer tener posiciones de mayor poder en un negocio? Es lo que estos chicos -empleadores, y nosotros- deberíamos analizar.

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Nunca pensé que iba a escribir sobre este tipo de empresas pero hace unos meses me llevé la sorpresa de que -vía Facebook- dos amigos que no son del palo geek/tech estaban lanzando Cuppon, la primera versión de estas cuponeras, 100% mendocina. WTF..no soy mucho de escribir de Mendoza (algo muy ..de mendocinos) pero me dejó pensando:

1) Me hizo pensar a algo que dice Santiago en su blog sobre los nuevos parripollos de internet. OJO! que un modelo de este tipo puede desarrollarlo alguien que no maneja tecnología muy sofisticada, la competencia es jodida. No está ni bien ni mal, pero lo que creo que iba viendo Santi era esto.

2) Go local: ¿Por qué yo iría local en este sentido?

- Mejores tratos/deals: conocen el lugar, conocen las cosas que nos gusta y consumimos los que vivimos acá, está físicamente para ver-juntarse-arreglar-promocionar.

- Los conozco. Y sí, es la base de cualquier recomendación.

- Si bien esperaba que una de las cuponeras de porteñolandia aterrizara rápido -cosa que no pasó, creo, no sólo en Mendoza- realmente no me interesaba consumir esto…justamente..porque iba a venir de porteñolandia. En las provincias puede ser muy ventajoso ser de afuera para algunas cosas, pero para otras todo lo contrario. (y ahí viene el punto siguiente)

3) Integración online-offline: esto puede ser un caso de esos que mejor no ser de afuera, porque si bien hablamos de empresas que nacen de la web, a nivel implementación-logística-acuerdos comerciales-etc. empezaron a promocionarlo de la forma a la que estamos acostumbrados para mostrarnos que quieren llevarnos a consumir este producto. De lo offline a la web.

Salieron primero con vía pública , ok, carísimo; pero así generaron alto impacto antes del lanzamiento.

Si bien en Mendoza no somos de usar tanto la web para cuestiones vinculadas a las salidas, la ciudad, el entretenimiento (No hay una guía óleo, y los símiles o derivados que vi no existen) esto está andando.  Hay mil alternativas que pueden utilizar en redes sociales e incluso a nivel offline para explotar.

Un dato: los conozco de toda la vida, los tengo en Facebook y tienen todos mis mails y no recibí ni un solo spam. Hoy me registré

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Dichos paquetes tendrían un costo anual que va desde los $150 a los $50, y que enfatizan el “behind-the-scenes benefits like newsroom tours, exclusive videos of reporters telling “the story behind the story”. Es decir, contenido extra y exclusivo vinculado a lo que hay detrás de las noticias que se publican.

Según este post de Gawker Media, el gran error del NYTimes es asumir erróneamente la presunción de que la gente va a pagar este contenido premium online porque es super seguidora y admira la marca. Siguiendo la lógica del post “Really, most Web readers just like the news”.

The Economist y su intento por involucrar al público en cambios al interior del medio

Si trabajan en/con un medio son discusiones que seguramente habrán presenciado en algún momento: debemos dejar que la gente comente en todas las noticias? ¿Debemos permitir comentarios anónimos? En el blog de The Economist dedican un post a comentar su perspectiva y el feedback de los usuarios sobre estos issues.

Pero más allá de la importancia que le den al feedback de la gente, lo que me gustó del blog, es el “about”: hace algo inteligente incorporando a la gente en lo que quiere probar para ir convirtiendo el medio al tiempo que van testeando las opiniones de los usuarios.

“We have an idea at The Economist about a new place that we want to build online. Our idea is to harness the collective power of our readers to fulfill our mission to pursue the “severe contest between intelligence and ignorance”. We hope that this blog will give our readers a way to engage in what we build and how we build it, and help to make our idea a better  one”.

Y estos temas no son menores si hablamos de publicaciones de nicho como éstas, que pueden desaparecer en sus versiones impresas de un día para el otro. Entonces: ¿Los usuarios aman las notician online en la medida en que participan de ellas? ¿La gente está dispuesta a ser parte en la construcción de un medio? ¿Se pueden vender contenidos premium a través de internet o el plus es más bien lograr participación de los usuarios?

La otra cara de la polémica:  noticias generadas por los usuarios.

Como olvidar la famosa campaña de “Yes, you can” a través de plataformas como MyBO y Facebook para recaudar fondos. Ese tipo de prácticas llegó para quedarse!! Es cada vez mayor la cantidad de proyectos sociales que realmente le sacan el jugo a las redes sociales, por decirlo en criollo. Una verdadera “optimización de plataformas 2.0″.

Si bien se está viendo una tendencia parecida en el mundo de las noticias, para ver quién paga y quién las lee, en los proyectos sociales, las herramientas 2.0 han cambiado notablemente la forma de hacer las cosas y de sumar aportes para x causas.

¿Qué pasa en el mundo de los medios/diarios online? Cuántos intentos hay sobre sitios cuyo contenido sea producido y transformado por el usuario? El tema es si hay posibilidades reales de mantener ese tipo de sitios, de qué tipo de noticias pueden tener calidad con semejante origen-naturaleza.

Para algunos: “Times should think about a suite of TimesChannels: TimesTravel, Times Tech, TimesGourmet, TimesDesign, TimesGarden, TimesArt, TimesFilm, TimesWeather, TimesPuzzles, TimesBooks, TimesPolitics, TimesFinance, TimesWhatever, each with much deeper content than the free website has, each priced at $50 a year, and each potentially capable of attracting an audience as large as TimesSilver or TimesGold might get“.

O sea, ¿para construir sitios/medios con participación de los usuarios en la producción de contenidos hay que elegir un nicho?

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Mientras veía (o escuchaba) el video me puse a leer la entrada en Wikipedia del término arquitectura de la información:

La Arquitectura de la Información (AI) es la disciplina y arte encargada del estudio, análisis, organización, disposición y estructuración de la información en espacios de información, y de la selección y presentación de los datos en los sistemas de información interactivos y no interactivos.

En relación con la World Wide Web el Information Architecture Institute, define la Arquitectura de la Información como:

1. El diseño estructural en entornos de información compartida.
2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades en línea y software para promover la usabilidad y encontrabilidad.
3. Una comunidad emergente orientada a aplicar los principios del diseño y la arquitectura en el entorno digital.

Su principal objetivo es facilitar al máximo los procesos de comprensión y asimilación de la información, así como las tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de información definido. Wow!!!

Sí, es importantísimo todo lo que hay detrás de Wikipedia, que empezó y se mantiene gracias al trabajo de una comunidad de personas que creen y trabajan el software libre. Pueden escuchar en el video cómo empezó a armar esa estructura.

Resulta interesante que en esta nota le pregunten sobre el “laid off” de algunas personas en Wikia (que recién empezaba a despedir gente) por la situación mundial. Y responde que aunque la gente de la industria (internet) tiene pánico (al momento de la entrevista), la crisis de las puntocom incluyó a gente que no se preocupaba por el “break even” y hasta hacía fiestas con los Rolling Stones. Pero ahora, por más que se corra un riesgo por la contracción de la economía, en internet ya son conocidos los modelos de negocios. Aclaración: Wikia dejó de existir hace dos semanas. :S

Ok, la entrevista se hizo hace 6 meses, pero evidentemente algo está cambiando. Y sí tiene razón cuando afirma que hay que ofrecer servicios que sean rentables. Puede ser que estemos viviendo una crisis tan profunda que incluso los modelos de negocios “ya conocidos” no sirvan para todos. O que deban buscarse nuevos.

A propósito, Wikimedia 2009 se hace este año en Buenos Aires, en agosto.
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Si bien ya había leído que ella era una de las celebridades que están a full con twitter, es muy bueno este monólogo de apertura del programa del 12/3 explicando a la audiencia qué es y porqué quiere que la sigan

Como tuve que entrar a Youtube porque no podía embeber los videos desde su sitio, encontré además videos de fans que quieren que los voten para poder participar en el programa de Ellen… (¡??) Es tan bizarro, la política se mete en el showbiz, el showbiz en la web y..la web agradecida.

Por supuesto que eso lo arma el mismo show, generando campañas desde internet. Saben que la TV se va a transformar mucho en los proximos años. Pero…llama la atención que no sólo ella sino Demi Moore y otros estén invirtiéndole tanto tiempo y dinero a Twitter.

Ni se imaginan mi cara de wtf cuando termina el video con el “twitter-dance”

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