Todos los posts sobre: Marketing
Backtype: the blog is not enough
Otro de TC: hace unas semanas uso Backtype y hasta lo tuitié. Estoy feliz desde el momento en que lo conocí y empecé a usar(gracias a Stevie Glas). ¿Por qué? Porque nunca me cerró esto de que “los comentarios en los blogs no son importantes”. Bull shit. Alimentan muchísimo la actividad de los bloggers, y para mí terminan de darle forma al contenido que uno empieza en el post. Así que celebro un sitio que los “rastree” e integre, eso también es parte de tu actividad online.
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Twitter quiere llegar al mainstream de la mano de Hollywodd
Me encanta la tv norteamericana. La semana pasada estaba aburrida y decidí mirar el talk show de Ellen de Generes. Me maté de la risa, y me impresionó la cantidad de veces que habló de Twitter!!!
Si bien ya había leído que ella era una de las celebridades que están a full con twitter, es muy bueno este monólogo de apertura del programa del 12/3 explicando a la audiencia qué es y porqué quiere que la sigan
Como tuve que entrar a Youtube porque no podía embeber los videos desde su sitio, encontré además videos de fans que quieren que los voten para poder participar en el programa de Ellen… (¡??) Es tan bizarro, la política se mete en el showbiz, el showbiz en la web y..la web agradecida.
Por supuesto que eso lo arma el mismo show, generando campañas desde internet. Saben que la TV se va a transformar mucho en los proximos años. Pero…llama la atención que no sólo ella sino Demi Moore y otros estén invirtiéndole tanto tiempo y dinero a Twitter.
Ni se imaginan mi cara de wtf cuando termina el video con el “twitter-dance”
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What is a Social Media expert?
Pero sí es cierto que pronto habrá una necesidad concreta de estos profesionales y de quienes puedan generar valor comercial en estos medios en forma creativa.
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Conocimiento de los medios sociales disponibles
- Conocimientos sobre cómo utilizar cada uno de estos medios de manera efectiva
- Capacidad para discernir cuáles de estos sitios tienen valor comercial y cuáles no (marketing value)
- Capacidad para evluar y discutir inteligentemente las tendencias inherentes a una red determinada
- Conocimiento sobre métodos para maximizar esfuerzos de “Social Marketing” a través de la amplia variedad de medios y redes sociales
Vía Microgeist
Monitor, Mingle and Measure
Si bien ya habían hecho algo con Twitter incluyéndolo en las búsquedas, estuve leyendo un post sobre el rechazo de los “twitterers” a la última campaña de Skittles.
El link que dejan aclara menos el panorama, y hablan de que Skittles perdió el control de los comentarios negativos. w-t-f? Perder control? No veo a nadie demandando por promociones escandalosas o engaños de nuevos sabores de caramelos.
En Tracking Twitter dan 3 tips o 3 “M”s para iniciar y seguir un “feed corporativo”en Twitter:
- Monitor: Be aware of the customer content that is being generated.
- Mingle: Don’t manipulate. Participate in discussions and provide value.
- Measure:Visibility to the effectiveness of the various initiatives is critical.
Facebook is not following the crowds
Me gustó la visión de The Last Jacket, que afirma, ok, más que riesgos (como ignorar las opiniones de usuarios) a la hora de innovar, los americanos aman los negocios vinculados a elites:
“The main reason risks are successful is because they go after an elite component of the market. They create an ideal which we all want to aspire to for better or worse. Thus they create an inherent need for us to buy/use their product in an effort to look cool”.
Facebook empezó con este modelo elitista, restringiéndolo a universitarios de USA y ahora quiere “mantener el buzz”, pero es grande, ya llegó al mainstream y tiene un claro modelo comercial. Twitter no, nadie sabe adónde va y está en ese momento de definir cómo sale del ambiente tech.
The magic numbers
- “Bottom- up”: cuánto se está ganando-gastando en productos vinculados al tuyo, y cuánto podés llegar a obtener de esa “torta” 
- “Top-down”: gente y dinero. Acá lo mejor es ir “desglosando” los números que te vas a encontrar en los papers, documentos, sites, sobre el área específica en que se desenvuelve tu emprendimiento. La idea es aproximarte al verdadero número de potenciales clientes, segmentando lo más que se pueda, pero no yendo a la totalidad de cada nicho.
Otro tema son las fuentes!!! Clásicos: Gartner, Hoovers, McKinsey, IDG, Forbes, Merryl Lycnh, McGraw-Hill, Global Entreprenurship Monitor, Entrepreneur.com, Entrepreneurship.org.
Y hay miles, miles y más si googléas. Recomiendo combinar todas las formas de búsqueda posibles. Es bueno también meterse a revistas como Business Week, publicaciones del Banco Mundial, del BID, universidades, fuentes de organismos de gobierno, ministerios y demás.
Ahora, lo que más me interesa, es que si tienen otros para sugerir los dejen en su paso por acá 
No country for spammer man
“It´s not what you know or who you know, but who knows you”- Susan Roane
Los vínculos y relaciones se van sofisticando y complejizando mucho en la web, por más bizarro que suene. Debe ser complejo jugarla de agente externo. Las marcas y empresas encaran la entrada a estas comunidades cometiendo un grave error: y es que son ellos los que deben generar y fomentar comunidades de usuarios, no esperar a “aterrizar en una”. Aclaro: estoy hablando de comunidad, no de red social ni de plataforma.
El don´t es perder la naturalidad. El buzz, ahora, me suena a cualquier acción dirigida por alguna agencia o empresa que quiere largar un producto, y cuyo objetivo es “hacer ruido”, sin querer vincularse con otras personas, sólo para vender. It´s about people, always…
So..¿quiénes deberían interesarte si sos una empresa? Los “catalyzers”, los que generan algo, que tienen influencia porque motivan y transmiten tu mensaje desde lo emocional, desde el entusiasmo que les dio una experiencia con tu producto-servicio.
“to catalyze:1. to bring about a chemical reaction;2. Inspire; 3. To alter significantly”
Un amigo nipón afirma que las relaciones online se están “proselitizando”. Y aunque suene a basura marketinera, las empresas sí se dedican a detectar y trabajar con los catalyzers o users más comprometidos para acciones de comunicación y branding. Y no necesariamente por su expertise sino más bien por su criterio, por sus relaciones, formas de expresarse y convocatoria…porque inspiran a otros.
Esto confirma la idea de que a la “gente” no le interesa que le llegues por sms, por mail, por chat, por Facebook o con una megacampaña. Importa que lleges de la mano de la gente que “siguen” y que se perfila como una especie de filtro seguro y de calidad al spam diario al que están expuestos.
Fundraising y Campaigning: todos quieren ser Obama
Para quienes hemos trabajado con políticos/ONGs/fundaciones, lo básico a la hora de empezar cualquier campaña es:
A) Conseguir financiamiento, (donaciones, aportes)
B) Conseguir gente (voluntarios, militantes, colaboradores, fiscales)
¿Qué será del marketing y la comunicación (y fundraising) este año electoral con la “guevdospuntocero”? Vamos a ver (y ya lo vemos en twitter) un uso desenfrenado y sin razón de ser de “perfiles en redes sociales”. Ah, y la administración de los mismos 
Asesores, consultores y equipos van a escuchar: “Quiero hacer lo mismo que hizo Obama”. Eso significa empezar a ver qué corno hacen con tanta herramienta 2.0, perfiles, contactos, blogs, videitos, mapasde, etc. Investigar qué redes sociales hay que usar, en dónde estar, en dónde no, de quién ser amigo, de quién no.
Con todas mis reservas, Yeswecan no sólo fue inteligente+bien asesorado+moderno+ transgresor… sino que tuvo mucha consistencia!!! Había un gran trabajo en su programa electoral, en su plataforma, en su discurso. Eso es lo que hace falta para sostener una buena campaña online (y para que valga la pena costearla).
Atenti bloggers, seogirls, webmasters, socialmktgurúes: es muy probable que algún político los contacte para “hacer un blog”, “hacer grupito en facebook”, “posicionarme en internet” y muchas otras cosas..que van a hacerse insostenibles a menos que haya un buen plan de comunicación, acciones claras, audiencias definidas, objetivos y metas concretas.
Ojalá nos sorprendan!
Analytics
¿Por qué este número de clics? Qué puede haber pasado?
¿Cómo explicar? (= enseñarle al cliente)
Tráfico: fuentes, cookies, IPs
Dejo el link de este post para que lo lean entero. Me parece que muchos tendrán interrogantes parecidos a la hora de analizar una campaña online.
Nota: me mató la foto con el alfajor y el café
Money to the people
Ya pasado un poco el furor post Election Day (nop..no somos parientes ) me pareció interesante postear sobre recovery.gov el sitio destinado a rendir cuentas y hacer transparente los destinos de los enormes presupuestos que, entre tire y afloje + lobby mediante, logró Obama para el Plan de Salvataje.
“Va a estar bueno seguir este sitio” (:P) porque ya no es tanto marketing 2.0 de campaña propiamente dicho, sino más bien incorporación de estas tecnologías a la gestión y comunicación de una política gubernamental concreta, en la que se maneja mucha plata, muchas decisiones e intereses corporativos de por medio, y va a definir su estilo en política económica también.
No vi nada de contenido explicando más detalles, pero si escuchan el video (cosa que me cuesta mucho porque me cae muy mal el tipo) afirma que por ahora son proyecciones y la idea es que de a poco la gente vaya “escrutando” cada movimiento de este plan. mmm jodido eh…
