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El nuevo Facebook y sus implicancias para el Marketing

Tuti — Wed, 28 Sep 2011 18:59:18 +0000

What the F8 Facebook Changes Mean for Marketers

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Interesante presentación de la que sólo voy a mencionar dos cosas así lo leen:

- “Partners hips: Integration of over a dozen providers. Music, news and video partners will make Facebook an entertainment hub”

Es exactamente lo que pensé. Mi primera impresión del último F8 es un poco eso. Mucho CEO de Netflix, Spotify y una clara intención de Facebook de centralizar el entretenimiento.

- “The next Facebook has arrived: the era of the story telling”

¿Cuáles son las implicancias?> “marketers as content providers and publishers”

Esto, más el nuevo timeline va a ser un gran desafío para las marcas, para lo que pase con las fan pages, para medir” el nivel de engagement y ver de qué forma lo que hacemos se vincula con los perfiles de los usuarios; y por ende, es relevante.

Vamos a ver qué pasa en los próximos meses.

10 cosas que deberías saber sobre el comportamiento de los usuarios en Facebook

Tuti — Thu, 15 Sep 2011 13:31:25 +0000

10 Quick Facts You Should Know About Consumer Behavior on Facebook

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Lo vi en la fan page de Slideshare

Facebook DC Live

Tuti — Tue, 08 Mar 2011 00:34:48 +0000

Hace unos meses Facebook contrató a @anoyes un periodista muy experimentado que ingresó como “Public Policy Manager” con la clara intención de acercar esta empresa a Washington, sabiendo que la administración Obama, seguramente, estaría permeable para acuerdos interesantes.

Pero -me imagino- no sólo sabiendo que FB es una empresa enorme, monstruosa -y brillante-, sino porque ya la política se constituyó como principal soporte de crecimiento (Recordemos a Chris Hughes y Sean P. con Causes, y después Jumo el primero); sino por la cantidad de personas que alrededor del mundo forman parte de ella, y por ende, son un público directo de lo que se haga desde la Casa Blanca. Smart move.

El último anuncio desde el perfil oficial de Facebook en Twitter es “Facebook DC live” un canal de streaming para la Casa Blanca, y vaya uno a saber, más actividades y eventos desde Washington que van a estar mirando miles de personas.

Los temas que van a estar trabajando desde este canal (el primero por ejemplo, va a ser sobre “bullying”) se orientan a educar sobre derechos y ciudadanía online, algo que en Estados Unidos da para mucho, y que le permite a Facebook -que hace menos de 2 años tenía graves cuestionamientos por su uso de la información de los usuarios- trabajar su imagen en el largo plazo.

Los dos extremos de Facebook: vacío y complejidad

Tuti — Sun, 20 Feb 2011 12:39:16 +0000

Por un lado estoy asqueada, como la mayoría de ustedes, por la cantidad de “vacío” que se ve y vamos a ver cada vez más de gente que piensa que poner a una persona a hacer updates es tener un community manager, y por otro lado, el surgimiento de agencias y profesionales que te venden un arsenal de pavadas pensando que para tener una “estrategia” (palabra que les queda grande) hay que convertir la presencia de una marca/empresa/organización en algo complejo para que funcione.

No generalizo y sé que hay gente que trabaja muy bien, pero..Anyway..

Esta última es el tipo de campañas a los que hace referencia este post en Read Write Web (Why Most Facebook Marketing Doesn´t Work) con el que estoy totalmente de acuerdo, sobre todo después de un año en el que vi todo tipo de cosas.

¿Qué dice el post? Algunos puntos que resalto y con los que estoy de acuerdo

- “Digital agencies love deep, expensive campaigns on Facebook, with tons of pages, interaction, and art“: va a venir una agencia digital (doble quote) a venderles una app super duper compleja, con mil pasos y premios; y carísima obvio. Pero: a los usuarios NO les gustan estas campañas caras, complejas y extensas.

Esto lo vi, lo veo. Cambiarlo será mi lucha personal este año.

- Los usuarios no le van a dedicar 20/30 minutos a tu página: odian estar tanto tiempo en una sola fan page: Los usuarios de Facebook son bastante más sofisticados de lo que pensás/pensamos: requiere mucho más que tirar toda la carne a la parrilla para que interactúen con tu contenido. Creo que hay una ecuación tiempo/resultado en cada minuto que pasan en FB.

- Los concursos con fotos y videos raramente funcionan: requieren mucho tiempo por parte del usuario y encima tienen que ser moderados.

Muchos puntos en este artículo e incluso pensándolo entre nosotros podemos encontrar al respecto.

¿Cuál es la mejor forma de integrar Facebook?

En mi opinión, y como vengo diciendo hace un tiempo, la mejor forma es: back to basics. El sitio de la marca/empresa tiene que seguir siendo el “hub” en donde se pueda integrar y continuar con todas estas iniciativas. Además, manteniendo la consigna de hacerlo simple.

Si bien hay estrategias cuyo objetivo es crecer en Facebook, las experiencias que se le pueden ofrecer al usuario encuentran varias limitaciones, que -de nuevo- un sitio web bien integrado, puede complementar.

Quién sabe, tal vez en menos de 2 años decir Facebook sea decir redes sociales, internet, etc..entonces es importante entender cómo podemos y deberíamos hacer las cosas ahí.

Facebook implementa créditos y cambios para administrar campañas

Tuti — Wed, 04 Aug 2010 09:36:20 +0000

Facebook acaba de implementar la visualización de un cambio importante del que se venía hablando bastante. Cuando entren a su perfil van a poder ver “créditos disponibles”. Qué son los créditos de Facebook?

“Facebook Credits are a virtual currency you can use to buy gifts, and virtual goods in many games and applications on the Facebook platform.

You can purchase Facebook Credits using your credit card, PayPal, or a mobile phone.”

Van a encontrarse con que Facebook les regaló 20 créditos para que puedan empezar a jugar y comprar bienes virtuales. Uff se imaginan la cantidad de gente jugando desde sus celulares? Foursquare habrá tenido algo que ver en que apuren esto?

Por otro lado también implementan una nueva forma de ver y manejar campañas en Facebook Ads. Un panel interesante con la posibilidad de ver la gestión diaria de anuncios, resultados y más data. Para más info click acá.

"El desafío de Facebook es apuntar bien"

Tuti — Mon, 20 Apr 2009 02:37:00 +0000

[youtube=http://www.youtube.com/watch?v=aM0n0NPx5oQ&hl=es&fs=1]

Martín Varsavsky hizo un video evaluando los anuncios de Facebook, indignado con que le metan cosas que no quiere. Pueden leer el análisis en profundidad en su blog. Y como bien dice “nadie sabe más de mí y de los que lo usamos que Facebook.. ¿no pueden afinar la puntería?”.

Hace unos meses hice otro post sobre la visión de Varsavsky acerca de la relación David-Golliat que veía entre Sónico y Facebook, que le da ventajas (bua) al primero, justamente por esta complejidad de FB. En mundobloggers le pregunté a Anton Chalbaud si tenían alguna estrategia definida para captar usuarios hispanoparlantes. Me respondió unas cuantas verduras sobre “aplicaciones locales” y creo que se orientaba un poco a esto de la relevancia de anuncios y herramientas.

La verdad es que no entiendo cómo van a seguir haciendo plata porque los ads no son nada buenos!! y tampoco entiendo porqué corno me aparecen anuncios de GreenPeace cuando me cansé de postear y tuitiar que me spameaban por Gmail.

Facebook sigue siendo el mejor para hacer campaña

Tuti — Thu, 09 Apr 2009 04:12:00 +0000

Sacando The Huffington Post debo decir que no encuentro un blog político (per se) que me atraiga demasiado. USA today sacó hoy una lista de los mejores blogs políticos, y la verdad me aburren bastante porque son muyyy sectoriales: es decir, como buen sistema federal, los blogs también hablan de los representantes por estado y temas relevantes a cada estado. Obviamente no entiendo nada.

En Argentina, los mejores análisis sobre la política y las campañas, los leí en blogs que no se especializan en política. Otro gran nicho? Sí, porque hay mucho blog sobre medios, tech, miscelanous, pero falta un buen análisis no de las internas partidarias, sino de la política EN internet.

Estamos a dos meses de elecciones y espero que tengamos con qué divertirnos (a mí me divierten las campañas). Ayer leía en Techcrunch que Facebook llegó a sus 200 millones de usuarios, y algo que me gustó cuando leía el mensaje de Mark Zuckeberg en el blog es cuando dice:

“Both U.S. President Barack Obama and French President Nicholas Sarkozy have used Facebook as a way to organize their supporters. From the protests against the Colombian FARC, a 40-year old terrorist organization, to fighting oppressive, fringe groups in India, people use Facebook as a platform to build connections and organize action“.

Así que…ok, tenemos mucho Twitter y Facebook redesign y pushing por más atención. Pero todavía no entiendo qué está haciendo Twitter, o sea, más allá del buzz, qué nos ofrece la plataforma? Todo lo que tuitiás viene de afuera.

Cabe alguna duda de que el que está preparado para bancarse campañas y acciones integradas es Facebook? A mí no.

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