El miércoles (30 de nov) a la mañana la gente de Mercado Libre había organizado una reunión/entrevista con 5 bloggers brasileiros para hablar con Marcos Galperín, Fundador y CEO de la compañía. Me  invitaron a participar. Ellos hablaron portugués, yo español.

Marcos hizo una introducción sobre ML en Brasil y los blogueiros brasileros preguntaron MUCHO sobre Mercado Pago, cosa que me llamó la atención y generó algunas reflexiones que comento al final. Mis preguntas fueron las siguientes:

- ¿Cómo piensan atraer el talento al centro de R+D en Silicon Valley?

No van a buscar gente que esté “en laboratorios de universidades” (Marcos quote) sino produciendo ya en empresas. Tampoco van a pagar sumas absurdas para atraerlos. Su respuesta fue que éste es un gran desafiío.

Es bastante complejo, y me genera un poco de intriga, por eso le pregunté. No sólo es una cuestión de hacer un recruiting sofisticado, sino que también se trata del posicionamiento que la empresa tenga en el valley.

Y sacar a un cerebrito de empresas de SV para ponerlo a liderar el desarrollo de un producto nuevo en una empresa con foco en Latam es un riesgo alto, pero interesante…y tal vez eso es lo que lo haga atractivo para esos profesionales.

- ¿Qué mujeres/emprendimientos de mujeres se destacan para vos en este momento en la región o en SV?

La respuesta fue un poco lo que esperaba: no hay mucho para destacar en la región. Marcos nos comentó que de hecho en SV hay un gran debate alrededor de este tema para ver si se generan mecanismos que lleven a invertir en empresas con mujeres para motivarlas a emprender.

Como mujer, de 29 años (ouch!) obviamente me preocupa este tema. Aunque el post de Techcrunch del otro día me pareció muy bueno también. Tal vez las mujeres queramos ocupar otro rol en el ambiente entrepreneur.

Aunque mencionó un emprendimiento argentino que se vincula a la moda,  nos quedamos con el interrogante.

3) Si bien comentó -en la apertura que hizo en Red Innova- que Mercado Libre no tenía estrategia definida sino que estaba más bien experimentando con redes sociales, pregunté si  pensaban tal vez hacer como otras empresas que dan soporte y atención al cliente a través de FB, Twitter.

La conversación alrededor de este tema fue del estilo: ¿Los usuarios conocen la plataforma y sus herramientas como para quedarse con la filosofía del DIY (Do it Yourself) O van a hacer como Best Buy, Ebay, que participan activamente en redes sociales respondiendo consultas y reclamos?

Marcos respondió que si los clientes están interactuando, haciendo preguntas/reclamos en las redes sociales, ellos van a estar ahí.

Sobre Marcos y la reunión. Disfruté mucho ser parte, no quería ponerme en modo nerdfan de sacarme fotos y hacerle 20 preguntas más pero estuvo muy bueno. No lo conocía personalmente y creo que entre su buena predisposición más el hecho de que era una reunión chica, fue bastante accesible (sino no podría haber preguntado las 3 cosas que quería saber

Los bloggers brasileiros  preguntaron cosas muy específicas de determinados servicios, y se notó que eran más del palo techie que de negocios, ya que teniendo al CEO de una empresa así yo voy -fui- derecho a preguntarle cosas que nos permitan entender el escenario.

Sobre Medios de Pago en Brasil. Entre esas preguntas, más otro tipo de charlas de Emerging Markets/Red Innova, sumado también al panorama general eveidentemente me llevo la impresión de que los medios de pago online en Brasil (de la mano de una alta penetración de smartphones) tienen uno de los mayores crecimientos de la región.

Para Mercado Libre, Brasil representa el 60% del mercado ; y Mercado Pago creció un 123% este año, con transacciones (enero-sept 2011) que superaron los usd900 millones.

Más allá de Mercado Pago como unidad de negocio es muy interesante analizar los medios de pago digitales como facilitadores del comercio electrónico (con todo lo que se genera y puede generar a su alrededor) en Brasil. Además de Mercado Pago, también se usan otros como Pagamentos Digitales y justamente Pay Pal Brasil, que era otro de los que participaba de los eventos.

Si bien en Argentina tenemos también varios medios de pago, y por ejemplo en la CACE tienen 3 comisiones sobre el tema según me comentaba Lore Díaz Quijano,  la adopción no es la misma porque,  la confianza en los pagos online no es la misma.  Entonces, creo que es un indicador interesante para entender el mercado brasileiro.

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Si bien fue la charla de cierre del evento Emerging Markets/Red Innova, creo que el keynote con Paul Walborsky de GigaOm estuvo alucinante. Y fue tan fuerte a nivel motivación  que debería haber sido la apertura no el keynote final. Si bien pueden sonar frases de cualquier libro de Kawasaki, estuvo tan clara y en un tono tan amigable que son conceptos que realmente me quedaron:

- Who Are You: Siempre tener presente quién somos, qué somos y qué no somos.

Por un lado, quién sos como persona, cuáles son tus capacidades, fuertes, etc. Por otro lado como emprensa, qué vas a poder hacer y qué no. Esto está muy lejos de ser una linda frase para decirse frente al espejo, es algo que obligadamente hay que descubrir para ser los mejores en lo que hacemos. Quiénes somos, qué somos y qué NO. Nos va a permitir ahorrar tanto tiempo, energía, poner límites…y asegurar las probabilidades de que nos vaya bien haciendo lo que sabemos hacer.

- Be Agressive

Esto va mucho más vinculado a la pasión que a la agresividad. Ser agresivo vendiendo lo que hacés y lo que sos. Hay mucha competencia, y hay pocas oportunidades para demostrar lo que diferencia a tu empresa/proyecto de otros. Nadie quiere escuchar a alguien que no siente pasión por lo que hace o vende. Un emprendedor tiene que asumir/entender que vende, todo el tiempo, vende su producto, su persona, su tecnología, su equipo, su empresa.

- Tough and True

Duro y Real…con uno mismo.

Esto está un poco vinculado a lo anterior. Un emprendedor no sólo vende a otros sino que se vende a sí mismo muchas  veces que puede todo, que sabe todo. Saber muchas veces ser duro con uno mismo, saber decir “Esto no lo puedo hacer”. Conocer nuestros límites pero tener al mismo tiempo el convencimiento  y la confianza en nuestra capacidad.

- Keep it Simple

Esto lo dicen muchos, y lo escuchamos mucho. Es importantísimo. Lo único que nos va a diferenciar de nuestros competidores es tener claro quién somos, qué hacemos, qué nos diferencia..y simplificar al máximo todas las variables asociadas al producto/servicio que damos.

- Execute

Y acá está básicamente la diferencia verdadera. Todo lo anterior sumado a la forma en la que lo llevemos adelante es la clave que va a definir el éxito de nuestra empresa/emprendimiento.

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La semana pasada estuve en Brasil participando del “Puente” organizado por la CACE, el ILCE , etc. que consistió en visitas a empresas de internet de Brasil , dos días de eventos (Emerging Markets+La Red Innova), en los que la idea principal era conocer más sobre el mercado, sus principales jugadores y hacer networking.

Además de la gran impresión que me dejó Sao Paulo, por lo enorme que es y por la diversidad de personas/empresas que conocí; el interrogante que me acompañó -y que trasladé a quienes viajaban conmigo- durante todo el viaje fue: ¿Cuál es el mayor impedimento para que hagamos negocios con Brasil?

El idioma, votado por muchos. La cantidad de impuestos y el alto costo para instalarse otro. Lo cierto es que tenemos un gigante al lado, con un potencial enorme para cualquier empresa/emprendimiento, que no se puede ignorar. Es por eso que comparto esta presentación de fnbox con un análisis de Brasil comparado con la región que deberían ayudarnos a no considerar por lo menos al primer factor. O hacer lo posible para sumergirnos de lleno en su cultura e idioma para desembarcar.

Acerca del segundo, en el primer día en Sao Paulo visitamos la Cámara de Comercio de Brasil y conversamos con gente del Consulado Argentino que nos comentó sobre las facilidades que se están ofreciendo a argentinos que quiran instalarse en ese país para hacer negocios. Para lo demás, hay que instalarse con partners locales que conozcan el mercado. Hay que estar.

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“It´s not your geographic location in the Valley, it´s your location in the valley´s network”

Sarah Lacy, “Brilliant, Crazy, Cocky”.  Mi paso por Palo Alto fue breve, así que en otro post haré algunos comentarios sobre el libro.

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Si bien hay muchas organizaciones del estilo, cada una tiene su particularidad, y un perfil que hace que ciertos emprendedores quieran ser parte de dicha red, o no. Conociendo BID Network y desde los proyectos que  salieron ganadores el año pasado puedo decir una cosa: la competencia y los proyectos que luego se eligen tienen un perfil sustentable, eco-friendly, notable.

No se pide ese tipo de proyectos, y no es excluyente. Actualización: Sí se incluyen preguntas sobre de qué manera el proyecto contribuye a cuidar el medioambiente, etc.. Eso es importante a la hora de:

- Por el lado del emprendedor: darle este tipo de formato al proyecto/idea.

- Por el lado de la organización/competencia: es un filtro importante de los proyectos que luego se eligen.

And that, my friends, es la clave para que un emprendedor entienda por qué su organización (competencia, aceleradora, incubradora, etc.) es la indicada para presentarse.

No recomiendo a esos chicos que pasen por todas (algunos lo hacen) porque es mucho tiempo dedicado sólo a cumplir expectativas de otros en vez de dedicarse a su proyecto.

Hace unas semanas hice una encuesta en Twitter vía pollowers (bajísimo nivel de respuesta) justamente sobre esto: “¿Cuál elegirías para presentar tu proyecto?: BID; Endeavor, NAVES, Wayra, otros” Me parece que el bajo nivel de respuesta fue porque todos los nombres suenan, pero no queda muy claro qué diferencial tiene cada uno, quién está detrás, etc.

Es decir, quienes quieran/tengan un proyecto que busca innovar en tecnología, ayudar al crecimiento económico, empoderar a las mujeres, etc. tendrían más claro a quién dirigirse si estos organismos fueran más claros en sus convocatorias.

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Vienen con el respaldo de organismos como Endeavor, y con las ganas de encontrar proyectos invertibles,y  recorren un continente. Ojalá inviertan y colaboren a que el ecosistema siga creciendo.

Antes de estar en Argentina pasan por Chile. Los recibe el Presidente Piñera con los principales entrepreneurs de internet de su país. EN LA MONEDA! Y sale por supuesto en el sitio oficial del Gobierno de Chile.

100C: “Supporting Canadian Entrepreneurs”

C100 Es básicamente una misión de entrepreneurs y otros organismos canadienses EN Silicon Valley.

• Tienen un CONSULADO de Canadá EN Silicon Valley (eso me dejó :0)

• Hay partners, se paga para ser miembro, y es una misión activa en el país haciendo relacionamiento de emprendedores con empresas del rubro tecnológico.

• Están EN Sillicon Valley, y forman parte de él actuales directivos de empresas como Apple, Google, Cisco, etc.

3 reflexiones al respecto:

1. Es una misión público-privada: sinergia sine qua non para no sólo generar un ecosistema en el propio país, sino para tener una estrategia pujante de negocios, a nivel país. Son importantísimas las secciones comerciales de las embajadas para abrir mercados en cada país. Hay todo un entramado no sólo de regulaciones, de jugadores y actores claves sino de formas. Un framework en definitiva que alguien que quiere hacer negocios en serio tiene que saber.

2. Y tiene que estar. Cualquier startup que se presente y pague puede ser apoyada. No es una competencia, no es una fundación, no hay que presentar un proyecto. Hay que querer estar en Sillicon Valley.

3. Está pensado a la inversa. En vez de una visita de un par de personas cuyo fin definitivo es invertir, es una declaración directa de que quieren hacer no sólo negocios, sino crear una industria en su país. Del mismo modo, no es lo mismo un entrepreneur canadiense que quiere darle una mano a chicos que empiezan en SV, que un entrepreneur canadiense que forma parte de una asociación con apoyo del Consulado, que ofrece mentoría y oportunidades. Me explico? Es una buena forma de pisar fuerte.

Imaginense una misión comercial de Argentina en Sillicon Valley:  400 startups con apoyo privado más el apoyo que paralelamente le pueden estar dando en la resolución de problemas el sector público, que es el “aceitador” por naturaleza de cualquier proceso.

En definitiva, en Buenos Aires se ve el surgimiento de un ecosistema. Desde el ITBA, al Centro de Emprendedores, hasta el apoyo del Gobierno de la Ciudad en los eventos de Palermo Valley, etc. Hay un movimiento..el único claro.

“Where is Latin America´s Sillicon Valley” ?

Si bien Brasil es un monstruo, y es interesantísimo saber lo que pasa ahí en todo sentido, no hay duda de que Chile está años luz. Están en otra..Con una proyección enorme.

Y la diferencia clave, además del capital y del nivel de sus emprendedores…es el lugar que el sector público les da en su agenda. En su agenda nacional como en su agenda extranjera. Porque cuando piensan en cómo abrir mercados para Chile en el mundo, piensan en todo lo que tienen para ofrecer. Sector Tech&Internet presente.

El sector “entrepreneur” de Argentina es muy pujante, pero en lo que se están quedando los que son -realmente- influyentes es en crear agenda. Sí, en slang lobbysta. En abrir el juego fuera del nombre de su compañía y organismo que representen.

Si quieren colaborar con los chicos más jóvenes, van a tener que no sólo hacer plata sino sentarse con Ministros, dirigentes, y…. abrir el juego, pedir cosas (si dan trabajo, a negociar), pensarse como dirigentes de un sector en crecimiento. Y que los necesita.

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¿Tenés una idea, emprendimiento, aplicación, tecnología, servicio, software, etc. con el que pensás hacer negocio? Me gustaría saber cómo lo pensaste, para ver si puedo comprobar o rechazar un supuesto. Y para ver si puedo darte algunos consejos para no perder tiempo te invito a responder la siguiente encuesta:

Gracias!

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Pau Garcia-Milà en Impulsa from Zephir Alcaraz on Vimeo.

Les comparto una joyita de España. Pau Garcia-Milà es creador de eyeOS , cuya primera versión fue lanzada en el 2005, con la intención de cambiar todo lo que venía haciendo Microsoft y ya pensando en esto que hoy conocemos como “la nube”.

Me gustó por muchas razones: porque habla de hacer cosas en su lugar, España, por lo “colorido” de los relatos y el humor, y por la claridad con que plantea el gran potencial que tiene el software libre. Pero más importante aún, cómo se lo tienen que creer los que lo hacen construyendo cosas realmente buenas.

“Entre todos los proyectos que teníamos nos planteamos hacer algo distinto, que respondía a una pequeña necesidad nuestra en ese momento”

Es súper interesante, porque habla de la posibilidad de generar negocios, de la importancia del foco y -en mi opinión lo más importante- de que para “emprender” hay que conocer la tecnología con que se trabaja.

“Escojer hacerlo con software libre fue justamente lo que permitió que el proyecto sobreviviera y que hoy la empresa exista. Dos años más tarde…Google”.

Lo que me dejó pensando también este video, y a raíz de conversaciones con clientes que también trabajan con software libre, es que tienen que pasar de la evangelización en ámbitos muy “ñoños” -como les digo - a un real convencimiento de sus niveles directivos para incluirlo como un gran diferencial de su producto -en los casos que les convenga obvio- y de allí pasar a trabajar la comunicación. No creo que el software libre, y todo lo open source tenga problemas de marketing como algunos dicen, como se lee, y hasta como se trata de trabajarlo en redes sociales como Linkedin. Co-mu-ni-ca-ción..

Por otro lado, algo importante es empezar a TRABAJAR en algo sin plata, administrando los recursos y las felixibilizando la idea a las circunstancias que va adoptando el mercado.

No les comento mucho más, creo que tienen que verlo, realmente lo vale.

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Con este primer adelanto, los dejo con Federico Sosa Valle*, que con un post muy interesante, inaugura sección de invitados en Tutiblog;)

Con mucho gusto acepté la amable invitación de Magdalena a participar en su blog, que mantiene una consistente trayectoria en el abordaje de temas sobre entrepreneurship, sin perder de vista una inexorable relación con la esfera política. Descontando que tendré por lectores a emprendedores de carne y hueso, considero que mi principal aporte habrá de pasar entonces más que por afirmar algo en particular, por preguntarlo.

Mi impresión es que los entrepreneurs argentinos descartan de plano y ab initio toda posibilidad de contar en algún momento con el acceso al mercado de capitales, es decir financiación de mediano y largo plazo mediante la oferta pública de títulos de renta variable –acciones- o fija –bonos, como las obligaciones negociables, por ejemplo.

Espero no estar en lo cierto y encontrar a numerosos contradictores entre los comentaristas a esta entrada; en cuyo caso quedaré inmerecidamente recompensado por mi equivocación. Sin embargo, los relatos exitosos de emprendimientos argentinos que uno está acostumbrado a leer en los medios gráficos invariablemente concluyen con la valuación de la empresa o la noticia de su venta, y todo queda ahí.

En contrate, estamos acostumbrados a leer, aún en los momentos de la actual crisis, en los medios como “The Economist”, “Financial Times” o “The Wall Street Journal” los lanzamientos de suscripción pública (IPO, inicial public offering) de firmas que buscan seguir expandiendo sus negocios y que originalmente fueron start-ups: Vodafone, Microsoft, Apple, son los más notorios ejemplos a evocar. Sin embargo, su número y variedad son mucho más significativos. De hecho, ya es todo un lugar común argumentar que la mayoría de las firmas listadas en el Dow Jones de hoy, hace treinta o veinte años, no existían.

Lamentablemente, la nuestra es una cultura empresarial completamente ajena a tales noticias. Hace treinta años, cuando los medios electrónicos no existían, era vital escuchar por radio la lectura el listado de las cotizaciones en la Bolsa de Buenos Aires. Hoy escucharíamos casi los mismos nombres que entonces. Algunos papeles ya no están, es cierto, pero los nuevos provienen casi exclusivamente de grandes inversiones en privatizadas. Por supuesto que tales inversiones son bienvenidas, pero también nos gustaría escuchar a nuevos cotizantes lanzando una suscripción de acciones, como el modo de continuar con el desarrollo de lo que alguna vez, atrás en el tiempo, había comenzado con la idea de un negocio.

Lógicamente deben de haber razones de entidad para que los sucesos se desarrollen del modo que conocemos –dejo a cargo del lector su enumeración. Sin embargo, más grave sería que los emprendedores argentinos se hayan sacado de la cabeza –o que no se la hayan planteado nunca- la meta de impulsar el crecimiento de sus start-ups recurriendo al mercado de capitales.

Si ser emprendedor consiste en descubrir lo que otros tienen en frente pero no ven, en crear, inventar, innovar sobre lo que la mayoría considera improbable, entonces la incursión en determinado momento de madurez del negocio en el mercado de capitales tiene que formar parte de los planes de todo entrepreneur que se precie de tal.

Del momento en que se hace tal planteo, emergen dos cuestiones a resolver: la primera es relativamente manejable y consiste en redefinir la concepción del emprendimiento teniendo en cuenta que, en determinada etapa, éste deberá poder cumplir con los requisitos económicos, financieros y legales para cotizar en bolsa.

La segunda cuestión es todavía más ardua: dilucidar qué barreras al acceso al mercado de capitales provienen de las características del negocio mismo y cuáles dependen del marco institucional del propio mercado de capitales.

Digo que esta cuestión es más ardua porque solamente el primer tipo de barreras dependen del entrepreneur mismo, en tanto que las restantes son objeto de la formulación y propuesta de una política en la materia.

En la Argentina un emprendedor también tiene que interesarse por la política de modo sano: tiene que entender que también en el terreno institucional queda mucho por hacer y que ello pasa por la formulación de políticas públicas.

Igualmente, no es una cuestión de alarma o lamentación, si no de desafío. Después de todo, el término entrepreneur es francés porque fue precisamente Jean Baptiste Say quien lo acuñó para referirse a la nueva clase de empresarios que se abría camino por su propia cuenta en la Francia de… la segunda mitad del Siglo XVIII, época convulsionada y en la que nada se daba de modo fácil tampoco.

*Federico es abogado (UBA) y Magíster en Economía y Ciencias Políticas (ESEADE), desarrolla su actividad profesional en las áreas de derecho de seguros, societario y concursal. Tiene un blog sobre el pensamiento de F. A. Hayek titulada “Notes on Hayekian Social Thought”

** En la imágen: Saint Eligius vía Venetianred

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Pero la ansiedad es muy difícil, calmar las ganas, dejar que el timing permita que coincidan las grandes ideas, los buenos productos y los resultados. En definitiva, hay una serie de factores que nos permiten hacer lo que queremos hacer. Principalmente, la capacidad de uno mismo de saber manejarlos, coordinarlos e intervenir.

De a poco entiendo que es un paso a paso, que hay que concentrarse en lo que uno está haciendo bien acá y ahora. (Al respecto les recomiendo el excelente post para emprendedores de Damián Voltes “Foco”)

Foto via Flickr

Acá llega el tip y enganche  Cuando voy a trotar pongo el ipod en los discos o artistas que más me gustan. Por ejemplo: tal disco de Garbage o Depeche Mode, tal tema..nunca el disco entero. Me aburren los primeros 5 segundos de una canción que no escuché nunca y lo paso. Voy a los que me ponen pilas.

Para practicar y disciplinarme en la paciencia, la perseverancia y en pasar por cosas que no conozco estoy poniendo el disco entero. Escuchándolo, descubriendo en qué forma completa el disco. Ojo me cuesta mucho porque sé que puedo ir directo a un tema que me gusta y conozco, en vez de pasar por uno que sé es bueno y conocido pero..es un ejercicio.

Sí, así de wako estoy.

En serio, les recomiendo esta técnica para calmar la ansiedad y lograr la concentración. ¿Quieren que les vaya super bien con su emprendimiento o trabajo? Está bien planificar y soñar en grande, pero para ver el big picture hay que entender cada pixel, cada imagen, aprender del día a día y de cada variable que forma parte de lo que hacemos.

Hay muchas etapas a recorrer antes de llegar al gran momento. Así que a escuchar todas las canciones.

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