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TED Talks: Clay Shirky. “Defend our freedom to share” (SOPA)
Comparto esta TED Talk que fue grabada ayer como una de las acciones para concientizar y luchar contra la aprobación de algo que podría afectar el acceso a internet en todo el mundo, algo que excede a Estados Unidos y aquí bien lo explica Clay Shirky.
Es MUY importante que nos informemos antes de participar en este debate, o de dejar de hacerlo.
Community managers, creatividad y startups
La verdad es que vengo mal predispuesta con este tema. Vengo leyendo posts de AERCO y algunas personas de España sobre lo que pasó con Fanta -a lo que les respondí en su momento que no le veía nada malo- y con posts como “Quién certifica que alguien es o no un CM” sigo sin estar de acuerdo, por no decir alguna barbaridad.
Porque, “joder”, por más que haya en ese país una asociación de responsables de comunidad -acción que ya me parece apresurada considerando que es una profesión con, como muchísimo 2 años- me parece que están tratando de idealizarla o ponerla en el podio de la misma forma que el blogger hace 2-3 años era el Robin Hood de la verdad en Internet.
Les doy una breve síntesis de lo que me tiene “perturbada”: hace unos meses la gente de AERCO publicó indignada el post “sobre el anuncio de fanta y sus cursos de Community Manager“:
“En estado casi catanónico he quedado al ver en televisión el nuevo anuncio de Fanta, en el que se sortea entre sus consumidores cursos de DJ (vale…), Surfero (guay…) y ¡Community Manager! (oh my God!!) demostrando una vez más que la realidad supera a la más delirante de las ficciones
(…)Desconociendo casi por completo las nobles actividades de DJ y Surfero, es evidente que no tienen nada en común con la de Community Manager.”
(Vale aclarar que los comentarios de la gente son para matarse de risa, onda “soy surfero y no sé porque me comparan con ese..no sé como le dicen..community managmen” LOL)
Les respondí en ese momento y repito ahora: ¿Qué tiene de malo? Pregunto con la mejor: ¿AERCO no es es una asociación creada por empresas de España que están buscando generar buzz alrededor de sus responsables de comunidad y de las miles de plataformas y aplicaciones que habrán hecho últimamente?
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¿Cómo se maneja el daño en/desde una comunidad?
“Cada uno de nosotros es culpable ante todos, por todos y por todo”
F. Dostoievski
Scaling is caring
a #140 conf tuvo lugar hace unas semanas en New York, con el objetivo de escuchar análisis de personas que vienen siguiendo los efectos totalmente disruptivos que tiene Twitter en los medios, la publicidad, la política y otras industrias.
¿Quién es Gary Vaynerchuck? (o “Gary V.” como lo presenta Jeff Pulver) es (un personaje) socialmediacelebrity; conocido por su particular estilo para vender y comunicar -vía herramientas “2.0″- todo lo relativo al mundo del vino y las bodegas en USA.
Scaling is caring: fortalecer la calidad del vínculo que tenemos con aquellos usuarios y clientes que construyen la imagen de nuestra marca en medios sociales NO ES una pérdida de tiempo. Es que te importa.
En el video reivindica el trabajo que existe detrás de las comunidades vinculadas a una marca y todo lo que implica escuchar lo que dice la gente.
Y como bien dice Gary, escuchar y responder a las respuestas negativas sobre tu marca/producto gracias a herramientas como Twitter es una ENORME oportunidad para la gente que se dedica al marketing y la comunicación.
Los dejo para que lo escuchen con su acento muy “my cousin Vinny”
El Real Time en Youtube: Loic´s "check in"
Hace unos días me anoté para probar “YouTube Real Time” y ayer recibí el mail que me comunica que ya puedo ver la “fancy toolbar” mientras disfruto los videos y al mismo tiempo, mis amigos conectados pueden saber “qué estoy haciendo en Youtube”. Como se viene hablando últimamente, la fiebre por el real time define nuevas herramientas en este tipo de servicios. En fin, me conecté un buen rato y ningún amigo estaba online, ni siquiera la Casa Blanca! 
¿Qué intenta youtube con esto? (espero sus respuestas eh) Otra pestaña más abierta además de Facebook, etc, etc y además mis updates sobre el real-videowatching or whatever? WTF! Esto se convierte en el minuto a minuto del “rating” de la web.
Últimamente estoy muy cerquita de todo lo que hace Loic, porque repito: es un capo a la hora de decir cómo se mantiene en contacto con la comunidad de Seesmic Desktop. O mejor dicho: es un capo a la hora de inventarse que tiene una comunidad. En este video, que bautiza como su “check in” diario, nos cuenta en 4 minutos qué está haciendo;
Cabe agregar: este video es realmente bueno y me gustó el concepto del “check in diario”. Con su inglés afrancesado (además se hace medio el bolú) va tirando líneas sobre en dónde (Google Blog Search, Techmeme, Twitter Search, mails, Flickr groups, Tribes) están pasando las cosas que a tu Community Manager tienen que importarle. Sí sí, leíste bien, y ya te voy a contar más sobre este término.
“(…) Then, I say hi to my community” 
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Loic Le Moir y cómo vender tu producto creando comunidades
Hoy fue la presentación de Seesmic Desktop y su versión para Facebook. Y como no podía ser de otra forma Loic Le Meur desplegó su encanto con acentro francés, reforzando una tendencia en PR: las mejores relaciones públicas las hacen CEOs y fundadores con mucho carisma, que conocen a fondo su proyecto, y creen tanto en él como para ser los mejores vendedores.
Todos los videos de LLM me encantan, es tan simpático y claro, que demuestra que PR es o debería ser trabajar en establecer relaciones con comunidades, no stakeholders, para vender un producto o sacarlo al mercado.
En este video le pregunta a Brian Solis cómo construir una comunidad, cosa que le interesa mucho últimamente. Bloggeando, respondiendo comentarios, identificando las necesidades y opiniones de usuarios son requerimientos sine qua non para crear y personalizar una marca. Pero obvio, “Start ups need Loic”: hay que contar con un personaje tan particular.
Los principales tips que da Solis para un CEO o wannapreneur son:
- Escuchar qué dice la gente de vos y tu marca en los medios sociales
- Contar tu historia vende mucho más que mandar un press release.
- Escribí contenidos informativos o con los que la gente se pueda conectar
- Blogger relations
- Las audiencias están compuestas por “gente común” con necesidades reales: ¿qué les ofrecés?
- “Just be helpful”
No se pierdan el video de lanzamiento de Seesmic Desktop que hizo hace unas semanas, en que explica de manera muy simple de qué se trata y por qué te va a gustar.
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